Association ATELEC Lettres pour l'être

Votre structure est : Associative

Poste occupé Directeur

e-mail atelec.asso@atelettre.fr

Code Postal 01000

1 - L'offre de médiation numérique existante

Pour commencer, connaissez-vous l'offre de médiation numérique du territoire ? Un peu, mais partiellement

Si vous souhaitez, précisez L'offre de formation de médiation numérique est évolutive sur le territoire. Nous ne sommes pas toujours informés des actualités sur cette thématique.

D'après-vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante ? Non

En quoi est-elle suffisante, ou insuffisante, pour vous ? Selon les territoires, l'offre de médiation numérique peut s'avérer inexistante et dans d'autres cas insuffisante : manque de personnel dédié et/ou dans l'incapacité d'absorber les nombreuses demandes. Manque de proximité dans certains lieux et d'adaptabilité et/ou de connaissances face à un public en difficulté avec l'apprentissage de la langue française ou en situation d'illettrisme qui de fait se retrouve en situation d'illectronisme.

2 - Les publics et enjeux

Votre structure est-elle amenée à accompagner des publics sur des enjeux numériques ? Oui

Précisez la typologie des publics que vous accompagnez. (Plusieurs choix possibles)

Adultes
Personnes âgées
Personnes vulnérables (dont bénéficiaires du RSA)
Salariés

Quel(s) type(s) d'accompagnement(s) proposez-vous :

Collectif

Précisez Au sein de nos ateliers, nous développons les compétences numériques incontournables dans nos parcours linguistiques afin de répondre à des besoins exprimés par les apprenants pour améliorer leur autonomie dans toutes les étapes et démarches de la vie quotidienne : compléter un formulaire en ligne, accéder à l’Espace Numérique de Travail (ENT) pour assurer la scolarité de son enfant, rédiger un email ou un SMS, rendre accessible l’usage de certains outils numériques (smartphone, tablette ou ordinateur) mais aussi se familiariser avec les bornes et automates des services dématérialisés (CPAM, CAF, France Travail…)
Par ailleurs, nous avons également animé des ateliers innovants « Je clique donc j’apprends » proposés conjointement par les conseillères numériques d'un territoire et par une intervenante professionnelle de notre association qui avaient pour objectif d’accompagner les personnes en situation d’illettrisme et leur permettre de progresser dans les compétences de base que sont la lecture, l’écriture, le calcul et le raisonnement logique ainsi que de développer leurs compétences numériques.

Commentaires libres pour préciser les publics prioritaires Nous accompagnons les publics adultes, en particulier les bénéficiaires des minimas sociaux, salariés, demandeurs d'emploi, quelques personnes à la retraite...

Que vous accompagnez ou non des publics sur les enjeux numériques, quels sont les sujets prioritaires d'accompagnement des publics ? (Plusieurs choix possibles)

Usages numériques de base (aller sur internet, installer une appli, communiquer, etc.)
Démarches administratives en ligne

Commentaires libres pour préciser les sujets sur lesquels accompagner le grand public (ou d'autres sujets non cités ci-dessus). Au sein de nos ateliers, nous accompagnons des personnes vers l’apprentissage de la langue française ou le développement des compétences clés ayant pour objectifs de favoriser leur insertion et de les rendre autonomes dans les démarches de la vie quotidienne. Nous faisons le constat de la nécessité d’intégrer davantage l’outil numérique dans nos pratiques afin de favoriser l’accès aux outils dématérialisés. En effet, le numérique prend une place de plus en plus prépondérante dans les démarches de la vie courante et accroît davantage les difficultés de nos publics, pour un certain nombre en situation de précarité ou d’isolement social ou encore éloignés de notre modèle culturel. Les difficultés avec la lecture et l’écriture rendent très complexe la maitrise de l’outil informatique et l’accès aux services dématérialisés. Par ailleurs de nombreuses personnes de nos ateliers n’ont pas le matériel et, lorsqu’elles l’ont, ne savent pas s’en servir et fait obstacle dans leurs démarches d’accès à leurs droits.

3 - Besoins et partage d'expériences réussies

Afin de répondre aux enjeux de la transition numérique, quels sont les besoins que vous identifiez ? (Plusieurs choix possibles)

Besoins en coordination, en animation territoriale
Besoins de moyens supplémentaires (humains, financiers)
Besoins en communication vis à vis du grand public

Si vous le souhaitez, précisez les besoins identifiés Dans le cadre de nos ateliers "je clique donc j'apprends", nous avons fait le constat que le travail en co animation était particulièrement judicieux et efficient. En fonction des publics accueillis, de leurs besoins et de leurs demandes, les deux intervenantes ayant d'une part une expertise sur le numérique et d'autre part sur les problématiques langagières, elles ont pu adapter leurs outils, leurs apports pédagogiques et leurs accompagnements afin de proposer une réponse individualisée.

4 - Vos idées pour la (future) feuille de route France Numérique Ensemble

Si vous ne souhaitez pas/plus recevoir d'information sur l'élaboration de la feuille de route France Numérique Ensemble dans l'Ain? (groupes de travail, recevoir des informations sur son déploiement...), Cochez cette case.