"Faire ensemble"
Description (extraits)
- S'appuyer sur les actions d'"aller vers" déjà existantes (ex: le bus CyberCantal) et les impulser sur les territoires non couverts afin de faire rencontrer les personnes sur des actions phares au plus proche de chez eux et en lien avec les solutions existantes
- Développer le "faire ensemble" en mutualisant sur des temps événementiels des temps de permanences croisées : par exemple en doublant systématiquement la présence du bus et des agents par les conseillers numériques du territoire / en organisant des permanences communes dans les France Services - conseillers numériques du territoire en complémentarité de celles des agents France Services, etc.
- "Faire événement ensemble" pour attirer l'attention et communiquer
- Développer le "faire ensemble" en mutualisant sur des temps événementiels des temps de permanences croisées : par exemple en doublant systématiquement la présence du bus et des agents par les conseillers numériques du territoire / en organisant des permanences communes dans les France Services - conseillers numériques du territoire en complémentarité de celles des agents France Services, etc.
- "Faire événement ensemble" pour attirer l'attention et communiquer
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
"Kits_animation numérique"
Description (extraits)
- Créer et mettre à disposition des "kits_animation numérique" (matériel spécialisé + supports et trames d'animation) autour de thématiques et technologies variées dans le champ des "cultures numériques"
- Outiller les acteurs de la médiation numérique et accompagner le développement de leurs compétences, la formation
- Mutualiser matériel et compétences
- Mutualiser des sources de financements
- Recenser les expertises des conseillers numériques ayant un lien avec la culture numérique autour de thématiques et outils particuliers, des publics à besoins spécifiques, etc.
- Organiser des groupes de travail thématiques avec des médiathèques et les conseillers numériques en partant des expertises recensées
- Créer des "kits" en prenant appui sur l'existant
- Mettre à disposition les kits créés sous forme d'emprunt via la médiathèque départementale, permettant ainsi une gestion du fonds de ressources créés et sa distribution, une gestion des emprunts mutualisée, une distribution et un maillage départemental
- S'informer sur les éventuelles sources de financements susceptibles de financer ou de co-financer la réalisation des kits et acquisition de matériel spécialisé
- Accompagner la montée en compétences des acteurs par la formation entre pairs et la formation dédiée (OPCO /etc.)
- Outiller les acteurs de la médiation numérique et accompagner le développement de leurs compétences, la formation
- Mutualiser matériel et compétences
- Mutualiser des sources de financements
- Recenser les expertises des conseillers numériques ayant un lien avec la culture numérique autour de thématiques et outils particuliers, des publics à besoins spécifiques, etc.
- Organiser des groupes de travail thématiques avec des médiathèques et les conseillers numériques en partant des expertises recensées
- Créer des "kits" en prenant appui sur l'existant
- Mettre à disposition les kits créés sous forme d'emprunt via la médiathèque départementale, permettant ainsi une gestion du fonds de ressources créés et sa distribution, une gestion des emprunts mutualisée, une distribution et un maillage départemental
- S'informer sur les éventuelles sources de financements susceptibles de financer ou de co-financer la réalisation des kits et acquisition de matériel spécialisé
- Accompagner la montée en compétences des acteurs par la formation entre pairs et la formation dédiée (OPCO /etc.)
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
- Financements
Accompagnement des acteurs de proximité de l'aidance numérique
Description (extraits)
- Accompagner les associations de proximité dont les structures qui accompagnent les publics dans l'acquisition-renouvellement de matériel informatique et outils (logiciels/applications/outils en ligne)
- Susciter des relations entre acteurs de la vie associative locale et acteurs de l'accompagnement numérique afin d'initier des partenariats équipements/compétences/développement de la vie associative
- Impulser des actions d'accompagnement et de développement des compétences numériques des acteurs de la vie associative et plus largement le grand public en entrant par l'acquisition / le renouvellement de matériel
- Susciter des relations entre acteurs de la vie associative locale et acteurs de l'accompagnement numérique afin d'initier des partenariats équipements/compétences/développement de la vie associative
- Impulser des actions d'accompagnement et de développement des compétences numériques des acteurs de la vie associative et plus largement le grand public en entrant par l'acquisition / le renouvellement de matériel
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Accès au matériel
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Accompagner la communauté éducative
Description (extraits)
L’éducation nationale forme les élèves à maîtriser les outils numériques et le futur citoyen à vivre dans une société dont l’environnement technologique évolue constamment. Mais cette mission nécessite également un environnement favorable en dehors de l’espace scolaire. Les parents, mais aussi l’ensemble des acteurs intervenant auprès de la jeunesse ont un rôle important à jouer.
Dans ce contexte, il est essentiel de :
• mieux se connaître entre acteurs pour travailler ensemble et acquérir une culture commune sur les enjeux du numérique pour les jeunes,
• renforcer collectivement les actions sur la parentalité numérique,
• mobiliser les lieux ressources numériques pour développer des actions relatives à l’éducation aux médias et aux enjeux de l’intelligence artificielle,
• poursuivre les actions de sensibilisation aux risques cyber, afin de mieux les prévenir et mieux les contrer en cas d’attaque effective.
Dans ce contexte, il est essentiel de :
• mieux se connaître entre acteurs pour travailler ensemble et acquérir une culture commune sur les enjeux du numérique pour les jeunes,
• renforcer collectivement les actions sur la parentalité numérique,
• mobiliser les lieux ressources numériques pour développer des actions relatives à l’éducation aux médias et aux enjeux de l’intelligence artificielle,
• poursuivre les actions de sensibilisation aux risques cyber, afin de mieux les prévenir et mieux les contrer en cas d’attaque effective.
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Accompagnements des publics
Accompagner les acteurs dans la collecte et le don de matériel informatique
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Département(s) concerné(s)
- Métropole de Lyon
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
Accompagner les agents du département
Description (extraits)
- Mettre en place des formations à destination des agents éloignés du numérique sur les compétences numériques de base (navigation sur internet, gestion de la boîte mail, environnement du poste de travail, manipulation de la souris...)
- Développer la culture numérique des agents (sécurité et hygiène numérique...)
Repérer les agents en situation d'illectronisme
Déterminer un référentiel socle de compétences numériques
Déployer une ingénierie de formation adaptée aux besoins
Elaborer un plan de formation adapté
- Développer la culture numérique des agents (sécurité et hygiène numérique...)
Repérer les agents en situation d'illectronisme
Déterminer un référentiel socle de compétences numériques
Déployer une ingénierie de formation adaptée aux besoins
Elaborer un plan de formation adapté
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Accompagner les pratiques numériques en Pays de Savoie par le biais des bibliothèques
Description (extraits)
- Poursuivre le déploiement du dispositif Bibliothèques Daysirables qui vise à rendre la lecture aux publics empêchés
- Poursuivre le soutien au développement numérique des bibliothèques
- Poursuivre et renforcer l'offre de formations liées au numérique proposée aux bibliothèques
- Mettre à disposition une offre e-medi@s enrichie de nouvelles ressources et ouverte à tous les habitants des Pays de Savoie
- Refondre les ressources en ligne de Savoie-biblio au regard de la fluidité du parcours utilisateur
- Mettre à disposition de l'ensemble des collégiens un portail de ressources numériques dédié
- Intégrer à l'offre e-medi@s un accès à des collections numériques adaptées aux publics en situation de handicap (déficience visuelle, surdité, troubles DYS)
- Elargir le réseau e-medi@s à de nouvelles bibliothèques et animer cette communauté de professionnels
- Créer une offre de prêt de matériels numériques auprès des bibliothèques
- Identifier les structures intéressées par la mise en place d'ateliers numériques auprès des publics
- Poursuivre le soutien au développement numérique des bibliothèques
- Poursuivre et renforcer l'offre de formations liées au numérique proposée aux bibliothèques
- Mettre à disposition une offre e-medi@s enrichie de nouvelles ressources et ouverte à tous les habitants des Pays de Savoie
- Refondre les ressources en ligne de Savoie-biblio au regard de la fluidité du parcours utilisateur
- Mettre à disposition de l'ensemble des collégiens un portail de ressources numériques dédié
- Intégrer à l'offre e-medi@s un accès à des collections numériques adaptées aux publics en situation de handicap (déficience visuelle, surdité, troubles DYS)
- Elargir le réseau e-medi@s à de nouvelles bibliothèques et animer cette communauté de professionnels
- Créer une offre de prêt de matériels numériques auprès des bibliothèques
- Identifier les structures intéressées par la mise en place d'ateliers numériques auprès des publics
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Accompagner les publics en insertion
Description (extraits)
- Donner un socle de compétences numériques nécessaires aux publics en insertion. Renforcer les formations à destination des publics en insertion.
- Proposer des accompagnements numériques individuels sur rdv dans les PMS et à la MIE (Maison de l'Insertion et de l'Emploi du Département)
- Mettre à disposition des publics en insertion du matériel numérique
- Intégrer l'aide à la connexion internet dans les différentes aides financières proposées par le Département
- Donner l'accès à des outils numériques au sein des PMS et de la MIE (Maison de l'Insertion et de l'Emploi du Département)
- Proposer des accompagnements numériques individuels sur rdv dans les PMS et à la MIE (Maison de l'Insertion et de l'Emploi du Département)
- Mettre à disposition des publics en insertion du matériel numérique
- Intégrer l'aide à la connexion internet dans les différentes aides financières proposées par le Département
- Donner l'accès à des outils numériques au sein des PMS et de la MIE (Maison de l'Insertion et de l'Emploi du Département)
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Accès au matériel
- Accompagnements des publics
Accompagner les seniors
Description (extraits)
- Poursuivre le développement et le soutien des ateliers collectifs d'initiation au numérique portés par les opérateurs locaux (collectivités, associations, entreprises de l'ESS...)
- Identifier, inciter et accompagner/favoriser l'émergence des initiatives locales en direction des séniors via une opération de sensibilisation des opérateurs existants et encourager la formation des proches aidants et des bénévoles des associations
- Développer et favoriser l'initiation au numérique grâce à la pair-aidance
- Equiper les séniors les plus défavorisés (PC portables et connexion internet)
- Inciter les séniors à participer aux ateliers numériques avec leur propre matériel pour éviter une perte de connaissance et de pratique à domicile
- Favoriser les ateliers numériques intergénérationnels pour rendre l'apprentissage plus ludique
- Engager une réflexion sur le recours et le développement des écrivains publics numériques afin de venir en aide aux séniors qui ne veulent/ou ne peuvent s'initier au numérique et sont donc dans l'incapacité d'effectuer des démarches administratives dématérialisées ou en situation d'isolement
- Permettre le développement et le soutien des interventions individuelles à domicile pour les personnes les plus fragiles
- Faire du numérique un levier d'émancipation sociale et culturelle pour les séniors
- Identifier, inciter et accompagner/favoriser l'émergence des initiatives locales en direction des séniors via une opération de sensibilisation des opérateurs existants et encourager la formation des proches aidants et des bénévoles des associations
- Développer et favoriser l'initiation au numérique grâce à la pair-aidance
- Equiper les séniors les plus défavorisés (PC portables et connexion internet)
- Inciter les séniors à participer aux ateliers numériques avec leur propre matériel pour éviter une perte de connaissance et de pratique à domicile
- Favoriser les ateliers numériques intergénérationnels pour rendre l'apprentissage plus ludique
- Engager une réflexion sur le recours et le développement des écrivains publics numériques afin de venir en aide aux séniors qui ne veulent/ou ne peuvent s'initier au numérique et sont donc dans l'incapacité d'effectuer des démarches administratives dématérialisées ou en situation d'isolement
- Permettre le développement et le soutien des interventions individuelles à domicile pour les personnes les plus fragiles
- Faire du numérique un levier d'émancipation sociale et culturelle pour les séniors
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Accès au matériel
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Actions d’information sur l’offre d’accompagnement au numérique auprès des acteurs de proximité
Description (extraits)
1) Identifier, sur les différents territoires, les acteurs relais concernés par les enjeux numériques – de
façon élargie aux acteurs inclusion / médiation numérique
2) Organiser des temps d’interconnaissance entre acteurs pour se connaître et comprendre les interventions respectives, par exemple des petits déjeuners au niveau local, - plus opérationnels
3) Proposer des « accroches thématiques » qui concernent une pluralité d’acteurs – de différents champs professionnels. Ex : « sécurité numérique au quotidien », « comprendre Parcours Sup », etc.
4) Reconnaître que les acteurs relais ne sont pas des experts numériques mais peuvent orienter de façon efficace
5) Enrichir la cartographie via ces actions d’échanges et d’information
façon élargie aux acteurs inclusion / médiation numérique
2) Organiser des temps d’interconnaissance entre acteurs pour se connaître et comprendre les interventions respectives, par exemple des petits déjeuners au niveau local, - plus opérationnels
3) Proposer des « accroches thématiques » qui concernent une pluralité d’acteurs – de différents champs professionnels. Ex : « sécurité numérique au quotidien », « comprendre Parcours Sup », etc.
4) Reconnaître que les acteurs relais ne sont pas des experts numériques mais peuvent orienter de façon efficace
5) Enrichir la cartographie via ces actions d’échanges et d’information
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Département(s) concerné(s)
- Rhône
Thématique
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Améliorer la connaissance de l'offre et des attentes des usagers
Description (extraits)
- Décrire l'offre de médiation numérique de manière harmonisée (nomenclature, liste et organisation des champs de données, liste des valeurs possibles)
- Caractériser les besoins des usagers (enquêtes, entretiens, sondages)
- Mobiliser les données pour orienter et ajuster la stratégie d'inclusion numérique
- Caractériser les besoins des usagers (enquêtes, entretiens, sondages)
- Mobiliser les données pour orienter et ajuster la stratégie d'inclusion numérique
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https://cloud.hinaura.fr/s/sf63XD68DYkGigH
Département(s) concerné(s)
- Isère
Thématique
- Accompagnements des publics
- Cartographie / données territoriales
Animer la stratégie territoriale d'inclusion numérique
Description (extraits)
- Maintenir à l'échelon départemental une gouvernance et des instances actives de pilotage et de suivi
- Participer à l'élaboration (information, consultation, distribution) des stratégies locales d'inclusion numérique
- Renforcer les dynamiques de mutualisation et veiller à leur cohérence
- Participer à l'élaboration (information, consultation, distribution) des stratégies locales d'inclusion numérique
- Renforcer les dynamiques de mutualisation et veiller à leur cohérence
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Département(s) concerné(s)
- Isère
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
Animer le réseau de la médiation numérique en Savoie
Description (extraits)
- Poursuivre les actions de coordination des conseillers numériques et des médiateurs numériques au niveau départemental, avec la création d'une communauté de pratiques
- Organiser des journées de rencontre entre médiateurs/conseillers numériques ; en lien avec des réseaux proches tels que France Services, Promeneurs Du Net...
- Valoriser largement la plateforme Mednum73 comme ressource de ce réseau
- Organiser des rencontres du numérique à l’échelle des territoires (animation de proximité) pour un échange d'informations et partage de pratiques
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Animer le réseau des professionnels de la médiation numérique dans l’Ain
Description (extraits)
- Poursuivre le travail engagé de la coordination des conseillers numériques
- Ouvrir la coordination aux médiateurs numériques
- Organiser deux rencontres départementales par an entre médiateurs numériques
- Mettre en place des visioconférences de partage de pratiques entre conseillers
- Tester des outils nationaux et/ou innovants en groupe projet
- Partager des ressources entre médiateurs
- Participer à la dynamique de Mednum01
- Poursuivre l’alimentation et la structuration de la Base « Conseillers Numériques de l’Ain » : espaces de partage de ressources
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https://cloud.hinaura.fr/s/QQMTMAoqjA2c6ad
Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Articuler une offre de médiation numérique inclusive pour les « usagers peu ou pas mobiles » du territoire
Description (extraits)
- S’appuyer sur des dispositifs existants (pas uniquement numériques) qui proposent de l’aller vers tel le « Fraternibus » pour partager un café et des temps d’échanges
- Développer des stratégies d’aller vers dans les lieux recevant du public
- Structurer et partager un parcours usager au sein du territoire de l’Ain, pour qu’il soit plus facile au premier contact de rediriger les usagers vers les bons dispositifs, et notamment ceux pensés pour les publics peu ou pas mobiles
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Accompagnements des publics
Assurer et partager une veille sur les financements disponibles
Description (extraits)
La question de la pérennisation des postes et des actions est très prégnante et quasiment intrinsèque au secteur. Aussi, il est important de pouvoir hybrider les modèles économique en diversifiant les ressources. Ceci permet de ne pas laisser l’effort à la seule charge de la collectivité locale (comme elle tend à le penser), tout en
protégeant l’action d’une décision politique unilatérale.
C’est pourquoi, il sera nécessaire d’assurer une veille (voire une formation) et de partager cette veille sur les appels à projets, et autres appels à manifestation d’intérêt. Ceci permettra de développer des projets (par la structure et/ou en réseau)
protégeant l’action d’une décision politique unilatérale.
C’est pourquoi, il sera nécessaire d’assurer une veille (voire une formation) et de partager cette veille sur les appels à projets, et autres appels à manifestation d’intérêt. Ceci permettra de développer des projets (par la structure et/ou en réseau)
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https://cloud.hinaura.fr/s/nzs4T6LbwL8bgPR
Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Financements
Assurer le suivi de l’offre existante
Description (extraits)
- Suivi du centre de ressources, des pôles ressources et des EPN
- Suivi des actions existantes
- Suivi des actions existantes
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https://cloud.hinaura.fr/s/x9sr43eossfpmwo
Département(s) concerné(s)
- Loire
Thématique
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Assurer une meilleure connaissance de l’offre existante pour une meilleure orientation du public
Description (extraits)
- Assurer la promotion de la cartographie existante auprès des professionnels de l’accompagnement social
- Organiser un événement fédérateur des acteurs de la médiation
- Organiser un événement fédérateur des acteurs de la médiation
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Département(s) concerné(s)
- Loire
Thématique
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Cartographier les acteurs et les compétences
Description (extraits)
Dresser un inventaire du « qui fait quoi » en identifiant les acteurs de l’inclusion numérique, de l’accès aux droits et les aidants au sens large. Veiller à identifier les champs d’actions et compétences spécifiques de chaque acteur ainsi que les modalités d’intervention et publics cibles.
Porter une attention particulière aux mises à jour qui devront être anticipées et régulières. Pourra prendre la forme d’un outil numérique et papier, une version grand public et une version à destination des professionnels pourront être envisagés.
Porter une attention particulière aux mises à jour qui devront être anticipées et régulières. Pourra prendre la forme d’un outil numérique et papier, une version grand public et une version à destination des professionnels pourront être envisagés.
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https://cloud.hinaura.fr/s/nzs4T6LbwL8bgPR
Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Cartographie / données territoriales
Chemins de la culture - Education aux médias
Description (extraits)
Séquences théoriques et ateliers pratiques dans le cadre de projets d'éducation aux médias et à l'information à destination des collégiens scolariés en SEGPA, ULIS, dispositifs relais, EANA:
- Elaboration par le CD74 d'une offre dans le cadre des Chemins de la culture en direction des collèges avec des médias et des acteurs éducatifs partenaires
- Subvention départementale aux projets retenus par les collèges
- Elaboration par le CD74 d'une offre dans le cadre des Chemins de la culture en direction des collèges avec des médias et des acteurs éducatifs partenaires
- Subvention départementale aux projets retenus par les collèges
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
- Financements
Co-construire un « parcours usager type » en renforçant la complémentarité des différents dispositifs
Description (extraits)
- Engager une réflexion sur un « parcours usager type »
- Décliner ce parcours usagers au niveau infra-départemental lors des réunions parEPCI
- Réaliser par EPCI un document d’entrée par besoins des publics (« m’équiper », « réaliser des démarches », « monter en compétences »,…)
- Organiser des rencontres inter-réseaux
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Collecter et partager les données locales d'inclusion numérique
Description (extraits)
Lancer et animer un observatoire au service de tous les acteurs
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Département(s) concerné(s)
- Métropole de Lyon
Thématique
- Cartographie / données territoriales
Conforter la structuration et complémentarité du réseau associatif financé par le département dans le champ de l'inclusion numérique
Description (extraits)
Articuler l'intervention des acteurs associatifs financés par le Département avec le plan d'action
Assurer une meilleure articulation des intervenants associatifs avec les structures et acteurs de la médiation numérique
- Proposer un "label" d'inclusion numérique 74 respectant un cahier des charges départemental
- Mettre en place des outils de communication et de coordination efficaces entre acteurs associatifs
- Favoriser la mutualisation des équipements et des infrastructures entre associations
- Encourager la formation et le partage des bonnes pratiques
- Favoriser la mise en réseau des associations par le Département en organisant des journées d'échanges
Assurer une meilleure articulation des intervenants associatifs avec les structures et acteurs de la médiation numérique
- Proposer un "label" d'inclusion numérique 74 respectant un cahier des charges départemental
- Mettre en place des outils de communication et de coordination efficaces entre acteurs associatifs
- Favoriser la mutualisation des équipements et des infrastructures entre associations
- Encourager la formation et le partage des bonnes pratiques
- Favoriser la mise en réseau des associations par le Département en organisant des journées d'échanges
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Construire une culture commune sur la transformation numérique de la société
Description (extraits)
Cette culture commune doit dépasser le réseau actuel des professionnels de la médiation numérique et s’élargir à l’ensemble des aidants, ainsi qu’aux décideurs locaux, institutionnels ou élus.
Cela passe par des actions de formations, de communication et d’animation de réseau :
• développer la formation des aidants numériques,
• animer l’écosystème territorial d’inclusion numérique,
• permettre un portage politique au niveau local, en communiquant sur la stratégie aux élus et en les informant régulièrement sur les démarches engagées,
• créer un évènement récurrent type « le numérique pour tous » qui se réunit une fois par an pour faire le point sur les actions, les zones non pourvues, les différents publics accompagnés, faire des focus sur les innovations,
• mettre en place un comité de pilotage départemental
Cela passe par des actions de formations, de communication et d’animation de réseau :
• développer la formation des aidants numériques,
• animer l’écosystème territorial d’inclusion numérique,
• permettre un portage politique au niveau local, en communiquant sur la stratégie aux élus et en les informant régulièrement sur les démarches engagées,
• créer un évènement récurrent type « le numérique pour tous » qui se réunit une fois par an pour faire le point sur les actions, les zones non pourvues, les différents publics accompagnés, faire des focus sur les innovations,
• mettre en place un comité de pilotage départemental
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Formation des aidants
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
- Sensibilisation des élu.e.s
Création d'une filière numérique inclusive solidaire
Description (extraits)
Créer un parcours numérique et solidaire
Equiper des publics cibles du Département en "circuit-court" à partir d'appareils reconditionnés dans des structures d'insertion
- Accès à l'informatique pour les personnes qui n'en ont pas les moyens (matériel + accompagnement)
- Protection de l'environnement en réutilisant du matériel existant et en lui donnant une nouvelle vie dans une logique d'économie sociale et solidaire
- Equiper les publics cibles du Département
- Forfait solidaire à compléter par le Département pour le public cible
- Repréciser l'action du partenaire actuel en charge du reconditionnement (entreprise adaptée) et l'articuler avec celle d'un nouveau chantier d'insertion
- Proposer en sus des accompagnements et des formations aux usages, condition pour disposer du matériel informatique
Equiper des publics cibles du Département en "circuit-court" à partir d'appareils reconditionnés dans des structures d'insertion
- Accès à l'informatique pour les personnes qui n'en ont pas les moyens (matériel + accompagnement)
- Protection de l'environnement en réutilisant du matériel existant et en lui donnant une nouvelle vie dans une logique d'économie sociale et solidaire
- Equiper les publics cibles du Département
- Forfait solidaire à compléter par le Département pour le public cible
- Repréciser l'action du partenaire actuel en charge du reconditionnement (entreprise adaptée) et l'articuler avec celle d'un nouveau chantier d'insertion
- Proposer en sus des accompagnements et des formations aux usages, condition pour disposer du matériel informatique
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
- Accompagnements des publics
Créer une véritable identité du réseau Mednum01 et dynamiser la plateforme associée
Description (extraits)
- Maintenir la cartographie à jour en incitant les acteurs à recenser leur offre sur une plateforme dédiée
- Travailler autour de l’harmonisation, de la mise à jour et de l’interopérabilité des données – (notamment avec la plateforme DORA)
- Créer une identité de réseau autour de Mednum01 et définir une charte de partenariat entre les acteurs impliqués
- Alimenter la plateforme en ressources pour le réseau : boîte à outils, veille et actualité sur le sujet …
- Favoriser le partage de ressources pour animer des ateliers numériques
- Poursuivre les podcasts sur la radio locale citoyenne Radio B, dont les émissions sont disponibles sur Mednum01.fr
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Créer un groupe de travail de veille économique
Description (extraits)
Développer une ingénierie financière mutualisée dans l'optique de recherches de fonds et de montage de dossiers de subventions complexes dans la perspective de contribuer au maintien des postes et des activités des conseillers numériques au sein des structures et collectivités porteuses sur l'ensemble du territoire en :
- s'inscrivant dans les grandes orientations déjà actées
- proposant des activités selon les orientations et attentes spécifiques aux cahiers des charges des dossiers de subventions type FSE+, FEDER
- investissant dans les services d'accompagnement et de développement des compétences numériques de base des concitoyens et publics cibles prioritaires (dont par exemple les TPE/PME)
- en explorant ce qui se fait ailleurs sur ces questions, sur les possibilités de partenariats public/privé, la création d'un fonds de dotation mutualisé orienté "inclusion numérique", en s'inspirant du modèle de la "conférence des financeurs" et en étudiant la possibilité d'un "pass numérique" Cantal (en s'inspirant de démarches ex département de la Haute-Garonne), en innovant dans le cadre de dispositifs et démarches existantes (ex. les Conventions Territoriales Globales de la CAF) et autres pistes évoquées dans le guide de co-financement de l'ANCT
- s'inscrivant dans les grandes orientations déjà actées
- proposant des activités selon les orientations et attentes spécifiques aux cahiers des charges des dossiers de subventions type FSE+, FEDER
- investissant dans les services d'accompagnement et de développement des compétences numériques de base des concitoyens et publics cibles prioritaires (dont par exemple les TPE/PME)
- en explorant ce qui se fait ailleurs sur ces questions, sur les possibilités de partenariats public/privé, la création d'un fonds de dotation mutualisé orienté "inclusion numérique", en s'inspirant du modèle de la "conférence des financeurs" et en étudiant la possibilité d'un "pass numérique" Cantal (en s'inspirant de démarches ex département de la Haute-Garonne), en innovant dans le cadre de dispositifs et démarches existantes (ex. les Conventions Territoriales Globales de la CAF) et autres pistes évoquées dans le guide de co-financement de l'ANCT
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Financements
Culture numérique et handicap
Description (extraits)
Développer la culture numérique et l'éducation aux médias et à l'information pour les personnes en situation de handicap
Ateliers/projets autour de la culture numérique :
- Animés par des professionnels : journalistes, autres professionnels des médias, presse, radio...
- Ateliers ou projets se déroulant dans les lieux de vie des personnes bénéficiaires : foyers de vie, IME, ITEP...
- Parcours permettant la découverte, l'échange, la pratique et l'apport de connaissances
--> Inclure dans le dispositif existant "Culture et Handicap" une offre de projets de sensibilisation à la culture numérique :
Ateliers/projets autour de la culture numérique :
- Animés par des professionnels : journalistes, autres professionnels des médias, presse, radio...
- Ateliers ou projets se déroulant dans les lieux de vie des personnes bénéficiaires : foyers de vie, IME, ITEP...
- Parcours permettant la découverte, l'échange, la pratique et l'apport de connaissances
--> Inclure dans le dispositif existant "Culture et Handicap" une offre de projets de sensibilisation à la culture numérique :
- Ateliers "libres" élaborés par la structure réunissant les critères de l'AAP Culture et Handicap
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
- Financements
Décliner la feuille de route et en assurer le suivi
Description (extraits)
- Structurer l'écosystème de l'inclusion numérique
- Animer l'écosystème
- Rompre l'isolement des acteurs et rendre visible l'existant
- Accompagner l'interconnaissance des acteurs et participer au développement des actions
- Animer l'écosystème
- Rompre l'isolement des acteurs et rendre visible l'existant
- Accompagner l'interconnaissance des acteurs et participer au développement des actions
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Définition et création d’une instance de coordination départementale
Description (extraits)
dans la feuille de route, opérateurs des services publics, représentants élus de collectivités territoriales
de communautés de Communes, etc.) de trouver leur place
- Structurer la raison d’être de la coordination, son périmètre et ses moyens d’actions, ainsi que ses
dans la feuille de route, opérateurs des services publics, représentants élus de collectivités territoriales
de communautés de Communes, etc.) de trouver leur place
- Soutenir les actions d’interconnaissance, de mutualisation de données relatives aux actions et aux besoins du territoire
- Consolider les axes de coordination et d’actions en concertation avec les acteurs (actions
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Département(s) concerné(s)
- Rhône
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
Déployer des solutions de diagnostic et d'accompagnements harmonisés et accessibles
Description (extraits)
Formation des agents au numérique
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Département(s) concerné(s)
- Métropole de Lyon
Thématique
- Formation des aidants
Développement de services d’accès au matériel numérique – ponctuel ou pérenne, y compris en itinérance
Description (extraits)
1) Équiper en matériel en combinant une diversité d’actions complémentaires :
- renforcement de points mobiles d’accès (« aller vers »),
- des dons de PC,
- des ventes à prix solidaires,
- de la location,
- l’optimisation de la filière de reconditionnement,
- de la réparation de PC,
- des PC en libre accès (mairie, médiathèques, etc)
2) Soutenir la connectivité en diversifiant et mutualisant les réponses existantes :
- développement des points wifi libre d’accès,
- mise à disposition de cartes SIM solidaires,
- des box à prix coûtant, etc.
3) Optimiser la coordination des structures de reconditionnement
- identifier et sensibiliser les structures de récolte de
matériel (appui via leurs compétences « déchets »)
- renforcement de points mobiles d’accès (« aller vers »),
- des dons de PC,
- des ventes à prix solidaires,
- de la location,
- l’optimisation de la filière de reconditionnement,
- de la réparation de PC,
- des PC en libre accès (mairie, médiathèques, etc)
2) Soutenir la connectivité en diversifiant et mutualisant les réponses existantes :
- développement des points wifi libre d’accès,
- mise à disposition de cartes SIM solidaires,
- des box à prix coûtant, etc.
3) Optimiser la coordination des structures de reconditionnement
- identifier et sensibiliser les structures de récolte de
matériel (appui via leurs compétences « déchets »)
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Département(s) concerné(s)
- Rhône
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
Développer de nouvelles offres adaptés aux besoins du public
Description (extraits)
- Lancer une étude d’opportunités pour renforcer l’usage de matériels reconditionnés
- Développer une offre de service pour les jeunes
- Proposer une formation numérique à destination du public féminin
- Développer un outil de suivi du parcours usagers
- Favoriser la pratique de l’évaluation de montée en compétences des usagers
- Développer l’intelligence artificielle au service de la médiation
- Développer une offre de service pour les jeunes
- Proposer une formation numérique à destination du public féminin
- Développer un outil de suivi du parcours usagers
- Favoriser la pratique de l’évaluation de montée en compétences des usagers
- Développer l’intelligence artificielle au service de la médiation
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Département(s) concerné(s)
- Loire
Thématique
- Reconditionnement
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Développer des offres innovantes au sein des structures du territoire
Description (extraits)
- Identifier et recenser les initiatives et idées de projets dans les territoires
- Faire connaître et utiliser les outils innovants d'accompagnement, les initiatives diverses
- Mettre en place un incubateur de projets à destination de structures savoyardes candidates (exemple dans les Hauts-de-France ou sur Grand Chambéry)
- Porter une attention particulière aux modalités d'accompagnement permettant de toucher des publics qui ne viennent pas dans les lieux de médiation numérique (itinérance, intervention à domicile, permanences dans des lieux de passage – hôpitaux, gares – ESAT, associations 3ème âge, etc...
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Développer des projets ambitieux et structurants, en réseau pour accéder à des financements type FSE
Description (extraits)
A ce jour la France est régulièrement montrée du doigt, car des fonds européens sont inutilisés et « remontent à Bruxelles ». C’est un fait regrettable surtout quand on sait que la médiation numérique est un secteur qui souffre depuis longtemps, faute de moyens. Cependant, rares sont les structures qui ont les capacités de porter (financièrement et administrativement) un projet mobilisant du FSE (le FEDER en région AURA ne finance pas ce secteur ce qui n’est pas forcément le cas dans d’autres régions). Pour mobiliser ces fonds, il est nécessaire de développer des projets d’envergure, mais qui pour le porter ? C’est ce à quoi il convient dès aujourd’hui de réfléchir (quelle structure porteuse ? Existante ou à créer ? ) Quelle gouvernance ? Un précédent existe sur Numérian (ex coordinatrice).
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Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
- Financements
Développer et rationnaliser les moyens humains et financiers
Description (extraits)
- Contribuer à la professionnalisation de la filière
- Réfléchir à de nouveaux modèles économiques
- Réfléchir à de nouveaux modèles économiques
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Département(s) concerné(s)
- Loire
Thématique
- Formation des aidants
- Financements
Développer et valoriser les actions culturelles numériques dans les bibliothèques, les lieux culturels et l’espace public
Description (extraits)
- Promouvoir des festivals des Arts Numériques (Ugine, Chambéry...)
- Valoriser les actions de Savoie Biblio et du réseau des médiathèques
- Développer les partenariats avec les Micro-folies
- Organiser la présence de Mednum73 et d'acteurs de la médiation numérique sur des événements festifs (festivals, spectacles, foires, etc.) pour renseigner et valoriser l'offre de médiation numérique en Savoie
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
Développer l'accès aux équipements et à la connexion
Description (extraits)
- Contribuer à la constitution de filières de reconditionnement et de réemploi d'ordinateurs portables et de smartphones
- Améliorer l'identification des lieux proposant du matériel et de la connexion en accès libre
- Poursuivre le déploiement du Très Haut Débit (THD) sur le territoire de l'Isère
- Améliorer l'identification des lieux proposant du matériel et de la connexion en accès libre
- Poursuivre le déploiement du Très Haut Débit (THD) sur le territoire de l'Isère
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Département(s) concerné(s)
- Isère
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
- Cartographie / données territoriales
Développer l'autonomie digitale des usagers
Description (extraits)
Au-delà de l’accompagnement aux démarches, où l’aidant est le plus souvent dans une posture de « faire à la place » ou « faire avec l’usager », l’enjeu est d’inciter les usagers à acquérir des compétences afin de devenir de plus en plus à l’aise et autonome avec le numérique. À cet effet, il s’agit de :
• poursuivre l’organisation d’ateliers d’acculturation numériques des particuliers,
• développer des actions de formations, notamment à destination des demandeurs d’emploi,
• améliorer la maîtrise du numérique des bénévoles associatifs, afin de faciliter la transmission de compétences auprès des habitants.
• poursuivre l’organisation d’ateliers d’acculturation numériques des particuliers,
• développer des actions de formations, notamment à destination des demandeurs d’emploi,
• améliorer la maîtrise du numérique des bénévoles associatifs, afin de faciliter la transmission de compétences auprès des habitants.
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Développer la formation continue des Aidants Numériques
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Département(s) concerné(s)
- Métropole de Lyon
Thématique
- Formation des aidants
Développer le « aller vers »
Description (extraits)
L’éloignement des populations sur un territoire rural comme l’Ardèche est une contrainte majeure, couplée à celle du vieillissement de la population. On comprend, dès lors, que développer des actions facilitant la rencontre des publics est indispensable. De plus, certaines populations sont encore très réticentes à l’usage des technologies, il est donc utile de désacraliser l’ordinateur. Pour cette typologie de publics franchir la porte d’une structure dédiée est impensable, nous devons donc aller à leur rencontre dans les lieux de vie. Aussi, des dispositifs mobiles seront à envisager pour aller dans les territoires les plus enclavés ou auprès des populations présentant des difficultés de mobilité. Des actions ludiques au cœur des lieux de vie (établissement pour personnes âgées, associations, centres sociaux, cafés, etc…) seront également à développer pour convaincre et attirer le public encore réfractaire.
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Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Accompagnements des publics
Développer le don de matériel reconditionné
Description (extraits)
Le matériel jugé obsolète est renouvelé par les particuliers et les entreprises. Or, une fois les données effacées, l’installation d’un système d’exploitation moins gourmand mais tout aussi efficace (Linux) permet d’utiliser ses machines encore quelques années.
Aussi, il serait intéressant de développer cette activité afin de donner du matériel aux populations bénéficiaires des minima sociaux. Les structures de médiation numérique pourraient être dépositaires du matériel une fois reconditionné pour les mettre à disposition de leur public. Ainsi elles seraient en outre identifiées comme structures vers lesquelles se tourner pour développer ses compétences. Une structure existe sur le territoire (Groupe Acces Emploi - chantier d’insertion - porteuse d’un poste de conseiller numérique), il faudrait l’accompagner pour identifier des gisements (entreprises et administrations donatrices) et organiser le lien avec les structures de médiation numérique.
Aussi, il serait intéressant de développer cette activité afin de donner du matériel aux populations bénéficiaires des minima sociaux. Les structures de médiation numérique pourraient être dépositaires du matériel une fois reconditionné pour les mettre à disposition de leur public. Ainsi elles seraient en outre identifiées comme structures vers lesquelles se tourner pour développer ses compétences. Une structure existe sur le territoire (Groupe Acces Emploi - chantier d’insertion - porteuse d’un poste de conseiller numérique), il faudrait l’accompagner pour identifier des gisements (entreprises et administrations donatrices) et organiser le lien avec les structures de médiation numérique.
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Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
Développer les actions de sensibilisation sur les évolutions du numérique
Description (extraits)
- Profiter des événements sur le numérique pour développer des sujets de prospective
- Diffuser et réaliser des études prospectives à destination des décideurs politiques, administratifs et économiques
- Organiser des webinaires sur l’IA et la Cybersécurité dans les collectivités
- Outiller les médiateurs numériques sur les enjeux du numérique, notamment par une veille active (sur la plateforme Mednum73)
- Programmer des cycles d’intervention pour les dirigeants avec la Gendarmerie et les acteurs de la Cybersécurité
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
Développer les croisements entre le réseau de médiation numérique et les autres réseaux thématiques
Description (extraits)
- Promouvoir les actions des médiateurs numériques auprès des réseaux professionnels (CCI, CMA, Chambre d'Agriculture, Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises)
- Organiser des rencontres entre Promeneurs du Net, Réseau des Pros Jeunesse, France Services et médiateurs numériques
- Faire intervenir des réseaux professionnels lors des rencontres autour de la médiation numérique afin de partager les constats et les pistes d'action à mettre en œuvre.
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Développer un accompagnement autour d’un numérique émancipateur
Description (extraits)
- Soutenir la médiation numérique avec des formats attractifs sur les cultures numériques (vie privée, modèles économiques, impacts écologiques).
- Créer des « cafés numériques » inspirés des Cafés IA pour échanger sur les enjeux du numérique quotidien.
- Promouvoir des interventions scolaires et universitaires pour questionner les usages et favoriser des pratiques émancipatrices.
- Encourager des événements grand public sur les technologies numériques avec les acteurs locaux et nationaux
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Accompagnements des publics
Développer une culture de l’inclusion numérique auprès des professionnels en contact avec les publics (santé, social, éducation…)
Description (extraits)
Si le numérique n’a jamais été réellement intégré dans les parcours de formation initiale ou continue des travailleurs sociaux, il y a un enjeu à répondre aux besoins exprimés par bon nombre de professionnels au-delà du social et notamment :
> Pour les outiller dans la détection des problèmes numériques des publics accompagnés
> Pour établir une base de connaissances commune de services web et outils numériques qui peuvent être mobilisés dans l’accompagnement des publics.
> Pour favoriser la création de ponts avec les professionnels de la médiation numérique et proposer des solutions pérennes d’accompagnement des publics fragiles
Objectif :
> Pour les outiller dans la détection des problèmes numériques des publics accompagnés
> Pour établir une base de connaissances commune de services web et outils numériques qui peuvent être mobilisés dans l’accompagnement des publics.
> Pour favoriser la création de ponts avec les professionnels de la médiation numérique et proposer des solutions pérennes d’accompagnement des publics fragiles
Objectif :
- Montée en compétence les personnes (agents de mairie, CCAS…) en contact avec les usagers sur les problématiques liées au numérique pour qu’elles puissent apporter un premier niveau d’information et réorienter correctement les bénéficiaires.
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Développer une culture libriste
Description (extraits)
- Fédérer les acteurs libristes bourbonnais à travers l'animation d'un réseau libriste
- Sensibiliser le tout-public à travers des rencontres, repair-café contribuant à la sensibilisation
- Disposer de ressources à travers un kit des usages, applications et contacts pour contribuer à des changements de pratiques individuelles et organisationnelles
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Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Sensibilisation des élu.e.s
Développer une filière de recyclage et de reconditionnement de matériels informatiques
Description (extraits)
À travers la valorisation d’une filière existante de reconditionnement de matériel informatique permettre à des usagers de bénéficier :
- d’un prêt de matériel informatique à cout modéré
- d‘un accompagnement pour sa prise en main
- d’un suivi durant toute la durée de la mise à disposition
- Pérenniser la filière et les acteurs qui œuvrent à son fonctionnement.
- Consolider la recherche de gisements.
- Etendre le dispositif à tout le territoire et à l’ensemble des bénéficiaires concernés par des difficultés d’accès à du matériel informatique
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
Développer un Espace France Services virtuel à destination des professionnels
Description (extraits)
Certains publics se retrouvent dans des situations urgentes d’un point de vue administratif, mais les structures EFS sont parfois trop éloignées, ou fermées ou non disponibles. Parfois aussi, l’usager identifie une structure de médiation mais la demande est telle que le médiateur numérique ne peut y répondre.
Il pourrait être intéressant de développer une expérimentation visant à développer un EFS virtuel. Mobilisable uniquement par un professionnel (assistante sociale, travailleurs, sociaux, aidant, médiateur conseiller numérique) et par téléphone ou visio, il serait une ressource pour les situations urgentes sans renvoyer le public à un autre endroit ou à une échéance trop lointaine.
Ceci pourrait être une expérimentation à généraliser par la suite au niveau national, en
complémentarité de ceux existants
Il pourrait être intéressant de développer une expérimentation visant à développer un EFS virtuel. Mobilisable uniquement par un professionnel (assistante sociale, travailleurs, sociaux, aidant, médiateur conseiller numérique) et par téléphone ou visio, il serait une ressource pour les situations urgentes sans renvoyer le public à un autre endroit ou à une échéance trop lointaine.
Ceci pourrait être une expérimentation à généraliser par la suite au niveau national, en
complémentarité de ceux existants
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https://cloud.hinaura.fr/s/nzs4T6LbwL8bgPR
Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Disposer d’outil de communication « papier »
Description (extraits)
Si le numérique est un formidable levier pour faciliter le porter à connaissance et diffuser une communication auprès de bénéficiaires, il est de fait aussi excluant pour une partie de ces publics. Il s’avère alors indispensable de proposer une alternative « papier » pour proposer le même niveau d’information et toucher le plus grand nombre. Pour s’assurer de disposer des données les plus à jour possible, une déclinaison de la cartographie nationale des lieux d’inclusion numérique (portée par l’ANCT -> https://cartographie.societenumerique.gouv.fr/) sera proposée à l’échelle du Département. Elle permettra notamment d’imprimer à la demande pour les EPCI/Communes l’offre disponible sur leurs territoires respectifs.
Objectifs :
Objectifs :
- Proposer des outils de communication papier pour informer les usagers sur l’offre d’inclusion numérique et d’accès au droit
- Travailler avec l’ANCT sur la déclinaison d’un référentiel Drômois de la cartographie nationale à l’échelle du Département.
Lien vers la feuille de route
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Communication grand public
- Cartographie / données territoriales
Encourager l'innovation dans le champ de l'inclusion numérique
Description (extraits)
Encourager l'innovation dans le champ de l'inclusion numérique pour améliorer l'accès des citoyens aux outils et aux services numériques et renforcer l'autonomie numérique des usagers.
Libérer les énergies et faciliter la concrétisation des projets des acteurs du territoire répondant au plan.
- Proposer un appel à projet annuel ouvert principalement aux acteurs associatifs pour concrétiser leurs projets innovants à travers la mobilisation d'un fonds inclusion numérique 74, en crédit d'investissement
Libérer les énergies et faciliter la concrétisation des projets des acteurs du territoire répondant au plan.
- Proposer un appel à projet annuel ouvert principalement aux acteurs associatifs pour concrétiser leurs projets innovants à travers la mobilisation d'un fonds inclusion numérique 74, en crédit d'investissement
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Financements
Encourager le développement d'une culture numérique en Santé
Description (extraits)
- Faciliter le déploiement de "Mon Espace Santé" dans un réseau cohérent des services numériques en santé et prévention santé
- Sensibiliser les professionnels de la médiation numérique aux services numériques en Santé
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Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Espaces d'échanges entre acteurs de l'accompagnement numérique
Description (extraits)
- Les acteurs du territoire et des territoires de proximité connaissent de façon inégale et souvent parcellaire les champs de compétences et d’actions de l’ensemble des acteurs concernés par les sujets numériques.
- L’interconnaissance repose sur des rencontres qui permettent de rendre vivantes les actions.
Lien vers la feuille de route
https://cloud.hinaura.fr/s/KXjJAEeWpqBrt9f
Département(s) concerné(s)
- Rhône
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Expérimenter une offre sociale de l’Internet
Description (extraits)
Le tarif social de l’Internet doit permettre de garantir l’accès pour tous à Internet, accès essentiel dans une société numérisée et reconnu comme un droit fondamental par le conseil constitutionnel. Au même titre que de ne pas être autonome vis à vis du numérique et de disposer de matériel informatique performant, ne pas accéder à Internet constitue un important facteur d’exclusion puisqu’il est un des principaux vecteurs de l’information et de la connaissance.
Objectif :
Objectif :
- Proposer une offre d’accès Internet en adéquation avec les ressources des bénéficiaires visés
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Accès au matériel
Faciliter l'accès à l'équipement individuel à moindre coût
Description (extraits)
Cet accès nécessite la structuration départementale de filières de reconditionnement, dans une perspective de distribution solidaire de matériel. Dans ce cadre, les défis à mener sont les suivants :
• développer la collecte, en levant les freins au don et en mobilisant les structures publiques et entreprises privées du territoire,
• organiser un process industriel de traitement, pouvant mobiliser le secteur de l’insertion par l’activité économique,
• accompagner la mise en place d’un réseau de distribution solidaire,
• développer les partenariats permettant d’associer à la distribution l’accompagnement à la prise en main des outils.
• développer la collecte, en levant les freins au don et en mobilisant les structures publiques et entreprises privées du territoire,
• organiser un process industriel de traitement, pouvant mobiliser le secteur de l’insertion par l’activité économique,
• accompagner la mise en place d’un réseau de distribution solidaire,
• développer les partenariats permettant d’associer à la distribution l’accompagnement à la prise en main des outils.
Lien vers la feuille de route
https://cloud.hinaura.fr/s/TtJs8e98sWFZSsT
Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
- Coordination acteurs mednum
Faciliter l'accompagnement au numérique : créer un "chèque numérique Drômois »
Description (extraits)
Capitaliser sur le bilan du « Pass Numérique » pour imaginer un nouveau dispositif d’accompagnement au numérique en prenant en compte les externalités positives et les freins rencontrés.
Objectifs :
Objectifs :
- Apporter un financement complémentaire vers les acteurs de la médiation numérique.
- Relancer une dynamique partenariale pour créer un fond inter opérateurs (Etat, Europe via les fonds FSE, CAF, CD26, France Travail, Conférence des Financeurs, EPCI, tout partenaire soutenant la cause…)
Lien vers la feuille de route
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Financements
Faciliter l'équipement des publics à faibles moyens financiers
Description (extraits)
Poursuivre la mise en oeuvre de solutions d'équipement en matériel informatiqie reconditionné via un tarif solidaire
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https://cloud.hinaura.fr/s/2jkod4TMwk5mnpy
Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Accès au matériel
Faciliter l'utilisation des services numériques
Description (extraits)
- Intégrer les usagers dans la conception et l'évolution des services numériques
- Proposer des guides de prise en main et d'utilisation des services en ligne (tutoriels) clairs et concis à destination des usagers et des professionnels qui les accompagnent
- Proposer une offre complémentaire aux services numériques permettant de couvrir l'ensemble des besoins des usagers (ligne téléphonique, accueil physique)
- Proposer des guides de prise en main et d'utilisation des services en ligne (tutoriels) clairs et concis à destination des usagers et des professionnels qui les accompagnent
- Proposer une offre complémentaire aux services numériques permettant de couvrir l'ensemble des besoins des usagers (ligne téléphonique, accueil physique)
Lien vers la feuille de route
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Département(s) concerné(s)
- Isère
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
Faciliter le repérage des situations d'illectronisme et reconnaissance des savoirs acquis
Description (extraits)
- Elaborer un outil de diagnostic partagé du niveau de maitrise du numérique pour tous
- Aller vers les publics éloignés de l'emploi par une information ciblée à domicile
- Tester la certification "Cléa numérique" visant la reconnaissance des compétences numériques de base
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https://cloud.hinaura.fr/s/2jkod4TMwk5mnpy
Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Accompagnements des publics
Faciliter les parcours usagers
Description (extraits)
Travailler sur un guichet unique de l’inclusion numérique et de l’accès au droit
Objectifs :
Objectifs :
- Expérimenter un lieu hybride pour accompagner aux démarches administratives comme à l’autonomie numérique.
- Simplifier le parcours usager
- Faciliter l’orientation des publics par les professionnels
- Augmenter le nombre de personnes accompagnées.
- S’appuyer sur les données et travaux de la CAF (approche « populationnelle », lutte contre le non recours…
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Faciliter une information claire et accessible à tous sur l'offre d'accompagnement numérique existante
Description (extraits)
Afin de mieux faire connaître l’offre existante, il convient de développer et coordonner les actions d’information notamment sur la cartographie des lieux ressources numériques et sur les actions d’inclusion numérique proposées sur le territoire départemental :
• développer une stratégie de communication à destination des usagers (via la presse locale, les bulletins des collectivités, les réseaux sociaux…)
• permettre aux usagers d’accéder facilement à cette cartographie,
• la faire connaître auprès du réseau des partenaires afin de favoriser les bonnes orientations
• développer une stratégie de communication à destination des usagers (via la presse locale, les bulletins des collectivités, les réseaux sociaux…)
• permettre aux usagers d’accéder facilement à cette cartographie,
• la faire connaître auprès du réseau des partenaires afin de favoriser les bonnes orientations
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Communication grand public
- Cartographie / données territoriales
Faire de la donnée un levier des politiques publiques d’inclusion numérique, appuyé sur un observatoire de l'inclusion numérique
Description (extraits)
Pour pouvoir piloter plus efficacement les politiques locales et nationales d’inclusion numérique, le territoire doit pouvoir se doter d’un outil pour collecter et analyser les données produites par l’ensemble des partenaires et des professionnels de la médiation numérique. Les orientations de demain passent par l’interprétation des données remontées aujourd’hui.
Objectifs :
Objectifs :
- Pérenniser et structurer l’écosystème de l’inclusion numérique.
- Faciliter le pilotage des politiques publiques et éclairer le choix des élus
- Alimenter une base nationale pour partager une vision commune.
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Cartographie / données territoriales
Faire des PMS des maillons de proximité dans le parcours d'inclusion numérique
Description (extraits)
- Identifier les acteurs locaux
- Clarifier les périmètres d'intervention de chacun
- Organiser le transfert accompagné vers ces acteurs
- Animer des comités locaux d'inclusion numérique
- Organiser des actions communes
- Partager les informations
- Créer les conditions matérielles nécessaires pour pouvoir accueillir des usagers dans des démarches numériques du quotidien
- Faire évoluer les outils des travailleurs sociaux itinérants
- Mettre en place des permanences de Conseiller Numérique
- Former les agents et les accompagner en continu sur les outils et procédures
- S'appuyer sur les espaces France Services et les conseillers numériques du territoire
- Clarifier les périmètres d'intervention de chacun
- Organiser le transfert accompagné vers ces acteurs
- Animer des comités locaux d'inclusion numérique
- Organiser des actions communes
- Partager les informations
- Créer les conditions matérielles nécessaires pour pouvoir accueillir des usagers dans des démarches numériques du quotidien
- Faire évoluer les outils des travailleurs sociaux itinérants
- Mettre en place des permanences de Conseiller Numérique
- Former les agents et les accompagner en continu sur les outils et procédures
- S'appuyer sur les espaces France Services et les conseillers numériques du territoire
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Favoriser l’accès à du matériel informatique, notamment reconditionné, et à la connexion internet
Description (extraits)
- Développer ou déployer en Savoie les dispositifs d'accès solidaire à la connexion internet (comme celle d'Emmaüs Connect), et promouvoir les offres sociales de forfaits Internet
- Réfléchir à des mécanismes permettant d'accéder à des forfaits sans abonnements et sans engagements (pour les publics n'ayant pas forcément de comptes bancaires et de carte bleue)
- Étudier l’opportunité de la mise en place d’une filière de reconditionnement de matériel informatique en Savoie : de la collecte à la redistribution en passant par le reconditionnement technique.
- Nouer des partenariats avec des structures du territoire pour la fourniture de matériel reconditionné adapté aux besoins des personnes en difficulté, associée à une formation de prise en main (en s'inspirant et tirant les enseignements du projet Ordi Pratique soutenu par Grand Chambéry et le Département)
- Expérimenter des modalités durables de location de matériel, sur le modèle de la coopérative Commown
- Expérimenter des plateformes de prêt de matériel (PC, tablette, smartphone) sur des temps ponctuels, en fonction des besoins des usagers, associé à une formation de prise en main
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
Favoriser la montée en compétence numérique de l'ensemble des habitants
Description (extraits)
- Poursuivre la couverture départementale en conseillers et médiateurs numériques
- Proposer un accompagnement au sein des agences postales communales équipées d'un ilot numérique
- Favoriser l'accès aux solutions d'accompagnement près de chez soi par un outil unique de prise de rdv
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Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Accompagnements des publics
Favoriser le rapprochement et la continuité entre les dispositifs France Services et les conseillers numériques
Description (extraits)
La circulaire du 28 juillet 2023 relative à la territorialisation de la feuille de route France Numérique Ensemble invite à « institutionnaliser une instance de dialogue départementale entre coordinateurs France services et coordinateurs conseillers numériques et la participation des coordinateurs France services aux gouvernances territoriales France Numérique Ensemble ; systématiser la réalisation de permanences par les Conseillers Numériques au sein des France services […] ; maintenir, ou intégrer, de futurs conseillers numériques au sein des France services ».
Afin de décliner localement ces orientations, il s’agit de :
• permettre à l’ensemble des acteurs de l’écosystème de se rencontrer localement et de faire réseau,
• développer une culture commune à l’échelle d’un territoire,
• partager une veille et engager des perspectives de partenariats.
Afin de décliner localement ces orientations, il s’agit de :
• permettre à l’ensemble des acteurs de l’écosystème de se rencontrer localement et de faire réseau,
• développer une culture commune à l’échelle d’un territoire,
• partager une veille et engager des perspectives de partenariats.
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Favoriser le reconditionnement de proximité en circuit-court
Description (extraits)
Faciliter le sourcing en matière d'équipement à destination des tiers-lieux et promouvoir la démarche
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Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Reconditionnement
Favoriser les synergies sur les territoires
Description (extraits)
- Copiloter la commission thématique du SDTAN sur le volet « médiation numérique »
- Mettre en place des groupes de travail à l’échelle de chaque EPCI
- Mettre en place des groupes de travail à l’échelle de chaque EPCI
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Département(s) concerné(s)
- Loire
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
Favoriser l’interconnaissance entre les acteurs de l'inclusion numérique et les professionnels d’autres filières (santé, social…)
Description (extraits)
Proposer des temps de rencontres et d’échanges autour des enjeux liés à l’inclusion numérique et l’accès au droit en croisant les filières professionnelles.
Objectifs :
Objectifs :
- Faciliter l’interconnaissance entre les acteurs de la médiation numérique et les différentes filières professionnelles en contact avec les usagers (social, santé…).
- Porter à connaissance le réseau des Eclaireurs du Numérique/FS auprès des partenaires et des Drômois
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Formation des secrétaires générales de mairie
Description (extraits)
- Accompagner la montée en compétences des secrétaires générales de mairie par la formation continue
- Clarifier les rôles et places des secrétaires générales de mairie (périmètres et pratiques professionnelles) dans un contexte impacté par le numérique
- Outiller leur participation au réseau local d'inclusion numérique afin d'agir en complémentarité et de pouvoir orienter vers les acteurs du territoire qui accompagnent leur urgence e-administratives et/ou les usages numériques, dans une dynamique de "parcours usager"
- Clarifier les rôles et places des secrétaires générales de mairie (périmètres et pratiques professionnelles) dans un contexte impacté par le numérique
- Outiller leur participation au réseau local d'inclusion numérique afin d'agir en complémentarité et de pouvoir orienter vers les acteurs du territoire qui accompagnent leur urgence e-administratives et/ou les usages numériques, dans une dynamique de "parcours usager"
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Former et agir en faveur de la lutte contre l'illettrisme
Description (extraits)
- Animer une formation des médiateurs visant la détection des situations d'illetrisme
- Expérimenter une solution numérique d'apprentissage à distance en matière de langage pour les publics en situation d'illetrisme
- Proposer des ateliers collectifs d'accompagnement pour lutter contre l'illectronisme
- Mettre en oeucre un parcours d'accompagnement en "entrée-sortie" permanente pour les publics (E2C)
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Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Former et sensibiliser les acteurs dont le numérique n’est pas le cœur de métier
Description (extraits)
Sensibiliser les aidants numériques :
- Déployer les crédits formations de l’État pour une formation « aidants numériques »
- Proposer une formation inclusion numérique dans le Schéma Départemental des services aux familles (SDSF)
- Proposer des conférences sur les sujets numériques
- Convier les élus aux journées départementales « inclusion numérique »
- Rendre accessible le livret « Inclusion Numérique » réalisé dans le cadre de la démarche FNE
- Poursuivre les journées dédiées aux employeurs portées par le SIEA
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Formation des aidants
- Sensibilisation des élu.e.s
Former les aidants numériques
Description (extraits)
- Mettre en place des formations conjointes entre travailleurs sociaux, agents France Services et médiateurs numériques
- Déployer Aidants Connect
- Développer des formations « pair à pair » entre professionnels et bénévoles de l’accompagnement numérique
- Former les secrétaires de mairie sur la détection et réorientation, afin d’intégrer les collectivités locales dans l’écosystème
- Production et mise à disposition des contenus pédagogiques en format ouvert
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Formation des aidants
Former les professionnels accompagnant les enfants de l'ASE à accompagner les jeunes dans l'usage du numérique
Description (extraits)
- Former les acteurs de la protection de l'enfance
- Assurer un suivi des actions de formation collectives
- Evaluer l'impact sur l'utilisation du numérique par les enfants et adolescents
- Organiser des actions communes avec les Promeneurs du Net
- Partager les informations
- Assurer un suivi des actions de formation collectives
- Evaluer l'impact sur l'utilisation du numérique par les enfants et adolescents
- Organiser des actions communes avec les Promeneurs du Net
- Partager les informations
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Formation des aidants
Identifier et renforcer l’offre de parentalité numérique
Description (extraits)
- Proposer une offre de parentalité numérique adaptée aux besoins des parents
- Proposer des conférences et/ou ateliers aux parents (exemples de thématiques : sécurisation des données, harcèlement, réseaux sociaux, suivi de la scolarité de leurs enfants)
- Développer l’outil d’évaluation PIX Parentalité.
- Travailler avec l’éducation nationale pour proposer des temps de parentalité numérique en marge des rencontres parents/enseignants, ou dans les temps scolaires conviviaux (kermesses par exemple)
- Poursuivre les actions de lutte contre les harcèlements de l’Association d’Aide aux victimes et médiation dans l’Ain – AVEMA destinées aux parents
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
Identifier les acteurs de l'inclusion numérique
Description (extraits)
Mettre en place une plateforme en ligne permettant d'identifier les acteurs en fonction des typologies de publics et de services proposés.
Permettre aux professionnels, mais aussi aux usagers, de disposer d'une cartographie actualisée des points d'accès numériques et des services associés.
- Identifier les acteurs locaux
- Clarifier les périmètres d'intervention de chacun
- Partager les informations
- Maintenir les informations à jour
- Concevoir des outils à destination des acteurs de l'inclusion numérique pour faciliter leur accompagnement au quotidien (kit d'urgence numérique)
- Concevoir des outils à destination des publics pour favoriser leur autonomie numérique
Permettre aux professionnels, mais aussi aux usagers, de disposer d'une cartographie actualisée des points d'accès numériques et des services associés.
- Identifier les acteurs locaux
- Clarifier les périmètres d'intervention de chacun
- Partager les informations
- Maintenir les informations à jour
- Concevoir des outils à destination des acteurs de l'inclusion numérique pour faciliter leur accompagnement au quotidien (kit d'urgence numérique)
- Concevoir des outils à destination des publics pour favoriser leur autonomie numérique
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Identifier un EPCI comme territoire expérimental de l'inclusion numérique
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Loire
Thématique
- Sensibilisation des élu.e.s
Impulser des boucles locales de reconditionnement
Description (extraits)
-Impulser des "boucles locales" de récupération et de reconditionnement de matériel et de redistribution
A court terme :
- Engager une réflexion sur la base d'un groupe de travail thématique "matériel et équipement"
- Etudier la question de l'utilisation des parcs privés (entreprises, administrations, particuliers,...) qui sont renouvelés et pourraient être proposés sous condition (de formation aux usages numériques ? - cf expérience du département de l'Allier) et/ou à des tarifs préférentiels en reconditionné
A plus long terme :
- Etudier la possibilité de mise en oeuvre de l'engagement 8 de FNE ("Accompagner les acteurs publics et privés dans leurs dons de matériels informatiques"). Quelle structure est en mesure, dans le département, d'assurer un reconditionnement du matériel numérique dans le respect des normes (RGPD, etc) ?
- Réfléchir à la possibilité d'organiser une "filière de collecte" de matériel/équipement informatique et de reconditionnement en utilisant les circuits de collecte actuels :
- Réfléchir collectivement à l'articulation possible avec les acteurs locaux du reconditionnement (Oxygène, Terre d'eco, et autres)
- Penser la redistribution, ses modalités et conditions éventuelles (adossée à un accompagnement ?)
A court terme :
- Engager une réflexion sur la base d'un groupe de travail thématique "matériel et équipement"
- Etudier la question de l'utilisation des parcs privés (entreprises, administrations, particuliers,...) qui sont renouvelés et pourraient être proposés sous condition (de formation aux usages numériques ? - cf expérience du département de l'Allier) et/ou à des tarifs préférentiels en reconditionné
A plus long terme :
- Etudier la possibilité de mise en oeuvre de l'engagement 8 de FNE ("Accompagner les acteurs publics et privés dans leurs dons de matériels informatiques"). Quelle structure est en mesure, dans le département, d'assurer un reconditionnement du matériel numérique dans le respect des normes (RGPD, etc) ?
- Réfléchir à la possibilité d'organiser une "filière de collecte" de matériel/équipement informatique et de reconditionnement en utilisant les circuits de collecte actuels :
- des privés (entreprises, etc)
- * des particuliers
- Réfléchir collectivement à l'articulation possible avec les acteurs locaux du reconditionnement (Oxygène, Terre d'eco, et autres)
- Penser la redistribution, ses modalités et conditions éventuelles (adossée à un accompagnement ?)
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Accès au matériel
- Reconditionnement
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
Inclusion numérique et handicap
Description (extraits)
Rendre le numérique accessible aux personnes en situation de handicap :
- Rendre les services numériques de la MDPH accessibles aux différents types de handicap
- Adapter les contenus des actions d'inclusion numérique aux différents types de handicap
- Proposer un accueil adaptée aux personnes en situation de handicap
Refondre le site internet de la MDPH en le rendant accessible pour les personnes en situation de handicap
Sensibiliser les conseillers numériques du Département au handicap pour une meilleure prise en compte de ces publics dans les accompagnements
Identifier et cartographier les différentes structures proposant un accueil adapté aux personnes en situation de handicap
Informer les espaces France Services pour une meilleure orientation des publics vers la MDPH et les Equipes Territoriales Handicap
Elargir aux autres outils et services numériques du Département.
- Rendre les services numériques de la MDPH accessibles aux différents types de handicap
- Adapter les contenus des actions d'inclusion numérique aux différents types de handicap
- Proposer un accueil adaptée aux personnes en situation de handicap
Refondre le site internet de la MDPH en le rendant accessible pour les personnes en situation de handicap
Sensibiliser les conseillers numériques du Département au handicap pour une meilleure prise en compte de ces publics dans les accompagnements
Identifier et cartographier les différentes structures proposant un accueil adapté aux personnes en situation de handicap
Informer les espaces France Services pour une meilleure orientation des publics vers la MDPH et les Equipes Territoriales Handicap
Elargir aux autres outils et services numériques du Département.
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Cartographie / données territoriales
Information / formation des élus aux problématiques et enjeux d'inclusion numérique
Description (extraits)
- Sensibiliser les élus aux problématiques et enjeux d'inclusion numérique en vue de développer une connaissance précise et clarifiée
- Encourager leur implication et favoriser leur engagement sur le long terme au service de l'émancipation de leurs concitoyens avec/vers le numérique
- Partager un argumentaire et étayer la pertinence d'un engagement des élus autour des problématiques d'inclusion numérique dans les territoires ruraux afin de garantir l'égalité des chances, renforcer la cohésion sociale et l'engagement citoyen, favoriser l'innovation locale et le développement économique, réduire l'isolement et favoriser l'autonomie
Organiser des temps d'information (par EPCI) / de formation des élus autour des problématiques et enjeux d'inclusion numérique dans les territoires ruraux :
- Inclusion numérique, fracture numérique...de quoi parle-t-on ?
- Définir et mesurer l'éloignement numérique (contextualisation sur la base du diagnostic territorial d'inclusion numérique FNE Cantal)
- Préciser les enjeux pour les territoires ruraux, présenter des perspectives et leurs conditions de réussite
- Encourager leur implication et favoriser leur engagement sur le long terme au service de l'émancipation de leurs concitoyens avec/vers le numérique
- Partager un argumentaire et étayer la pertinence d'un engagement des élus autour des problématiques d'inclusion numérique dans les territoires ruraux afin de garantir l'égalité des chances, renforcer la cohésion sociale et l'engagement citoyen, favoriser l'innovation locale et le développement économique, réduire l'isolement et favoriser l'autonomie
Organiser des temps d'information (par EPCI) / de formation des élus autour des problématiques et enjeux d'inclusion numérique dans les territoires ruraux :
- Inclusion numérique, fracture numérique...de quoi parle-t-on ?
- Définir et mesurer l'éloignement numérique (contextualisation sur la base du diagnostic territorial d'inclusion numérique FNE Cantal)
- Préciser les enjeux pour les territoires ruraux, présenter des perspectives et leurs conditions de réussite
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Sensibilisation des élu.e.s
Information aux usagers guidant leurs choix d'équipement
Description (extraits)
Accompagner le grand public dans la connaissance de la diversité de l'offre et des dispositifs de renouvellement ou d'acquisition d'équipement et matériel informatique / d'abonnements et forfaits / d'outils (logiciels/applications/outils en ligne) sur la base d'un choix libre et éclairé
- Engager une réflexion sur la base d'un groupe de travail thématique "Matériel et équipement"
- Recenser l'existant sur le territoire et mettre en oeuvre des actions d'information et d'accompagnement des publics susceptibles de les guider dans le choix en amont d'un achat de matériel informatique dont le matériel reconditionné, les abonnements et forfaits internet (dont les offres solidaires), des outils/logiciels et applications/services en ligne, en privilégiant une approche par les logiciels et solutions libres/opensource.
- Engager une réflexion sur la base d'un groupe de travail thématique "Matériel et équipement"
- Recenser l'existant sur le territoire et mettre en oeuvre des actions d'information et d'accompagnement des publics susceptibles de les guider dans le choix en amont d'un achat de matériel informatique dont le matériel reconditionné, les abonnements et forfaits internet (dont les offres solidaires), des outils/logiciels et applications/services en ligne, en privilégiant une approche par les logiciels et solutions libres/opensource.
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Accès au matériel
- Communication grand public
Informer et communiquer autour des actions d'inclusion numérique
Description (extraits)
- Rendre visibles et lisibles les actions d'inclusion numérique auprès des professionnels et du grand public
- Communiquer et faire connaître l'existant
- Développer et mettre à jour de façon exhaustive la cartographie existante en organisant des "cartoparties", temps d'échanges avec les partenaires susceptibles d'y figurer.
- Création d'un guide papier. Diffusion du guide auprès des publics et des acteurs clés (opérateurs de l'offre de service ainsi que les personnes susceptibles d'orienter les publics : par exemple, les secrétaires de mairie)
- Communiquer et faire connaître l'existant
- Développer et mettre à jour de façon exhaustive la cartographie existante en organisant des "cartoparties", temps d'échanges avec les partenaires susceptibles d'y figurer.
- Création d'un guide papier. Diffusion du guide auprès des publics et des acteurs clés (opérateurs de l'offre de service ainsi que les personnes susceptibles d'orienter les publics : par exemple, les secrétaires de mairie)
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Les 10h du numérique_Cantal
Description (extraits)
- Aller vers les usagers éloignés du numérique
- Mesurer l'éloignement du numérique
- Se faire connaître du public
- Informer et proposer des accompagnements et/ou orienter vers des partenaires
- Impulser/participer à un réseau local d'inclusion numérique
Créer un groupe de travail dédié pour recenser les lieux et le matériel numérique susceptible d'être mutualisé et pour penser et organiser l'événement (en amont)
Sur l'ensemble du territoire départemental, dans le cadre d'une "Semaine du numérique", décliner à l'échelon territorial communauté de communes/agglomération, un même événement "Les 10h du numérique" (sur le modèle d'action impulsé par la ville d'Aurillac)
- "Aller vers" le public dans les lieux fréquentés (marchés par exemple) et chez les partenaires, sur une journée (10h) afin de proposer de tester l'aisance numérique des publics rencontrés avec un questionnaire dédié (durée de 10 à 15 min)
- Partage des résultats et échanges avec le public
- Information sur l'existant en matière d'accompagnement au numérique en fonction des profils, des besoins des publics et de l'existant sur le territoire
- Invitation/orientation sur les ateliers/permanences
- Bilan entre partenaires
- Mesurer l'éloignement du numérique
- Se faire connaître du public
- Informer et proposer des accompagnements et/ou orienter vers des partenaires
- Impulser/participer à un réseau local d'inclusion numérique
Créer un groupe de travail dédié pour recenser les lieux et le matériel numérique susceptible d'être mutualisé et pour penser et organiser l'événement (en amont)
Sur l'ensemble du territoire départemental, dans le cadre d'une "Semaine du numérique", décliner à l'échelon territorial communauté de communes/agglomération, un même événement "Les 10h du numérique" (sur le modèle d'action impulsé par la ville d'Aurillac)
- "Aller vers" le public dans les lieux fréquentés (marchés par exemple) et chez les partenaires, sur une journée (10h) afin de proposer de tester l'aisance numérique des publics rencontrés avec un questionnaire dédié (durée de 10 à 15 min)
- Partage des résultats et échanges avec le public
- Information sur l'existant en matière d'accompagnement au numérique en fonction des profils, des besoins des publics et de l'existant sur le territoire
- Invitation/orientation sur les ateliers/permanences
- Bilan entre partenaires
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
- Cartographie / données territoriales
Lever les freins psychosociaux à l'usage du numérique
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Département(s) concerné(s)
- Métropole de Lyon
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Maintenir et compléter le maillage territorial en offre de médiation numérique
Description (extraits)
- Identifier précisément les zones restant à pourvoir (zones blanches)
- Pérenniser les postes de conseillers numériques existants
- Développer le portage de postes de conseillers numériques mutualisés, permettant de répondre à des besoins épars
- Accompagner des structures du social ou de l'insertion, qui souhaiteraient développer une offre de médiation numérique
- Développer l'itinérance des interventions de médiation numérique
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Maintenir et renforcer le maillage du territoire pour garantir une bonne répartition des médiateurs et conseillers numériques
Description (extraits)
- Pérenniser les postes de conseillers numériques existants
- Rendre plus visibles et accessibles les activités de médiation numérique qui se déroulent dans les centres sociaux, les CCAS, les bibliothèques, les associations et collectivités
- Accompagner les structures du social et de l’insertion qui souhaiteraient développer une offre de médiation numérique
- Renforcer l’itinérance des activités de médiation numérique pour favoriser « l’aller vers »
- Mener des actions de sensibilisation vers les élus et les décideurs pour le maintien de cet écosystème
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
Maintenir l’accompagnement de l’accès au droit dans l’Ain
Description (extraits)
- Maintenir le maillage et la mise en réseau des France Services
- Mobiliser les réseaux locaux d'accès aux droits sur les questions numériques
- Intégrer les collectivités locales dans le maillage, en formant les secrétaires de mairies sur de la détection et réorientation
- Ouvrir les formations des opérateurs de services aux aidants numériques qui le souhaitent pour bénéficier des
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
Maintenir une présence humaine pour un accompagnement optimal
Description (extraits)
Afin de faciliter les démarches de la vie quotidienne, humaniser le numérique s’avère indispensable. La possibilité d’un contact humain doit permettre en outre de garantir l’accès aux services pour les personnes en difficultés avec le numérique. À cet effet, il s’agit de :
• maintenir et renforcer l’accompagnement individuel aux démarches,
• systématiser la possibilité d’un contact humain, y compris pour les démarches dématérialisées (et valoriser ainsi sur les sites la possibilité d'un contact humain en cas de difficultés),
• impulser une charte globale sur l'engagement d'un contact dans les démarches numériques et les différents sites liés
• maintenir et renforcer l’accompagnement individuel aux démarches,
• systématiser la possibilité d’un contact humain, y compris pour les démarches dématérialisées (et valoriser ainsi sur les sites la possibilité d'un contact humain en cas de difficultés),
• impulser une charte globale sur l'engagement d'un contact dans les démarches numériques et les différents sites liés
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Accompagnements des publics
Mettre en œuvre une formation continue vers les acteurs de la médiation numérique
Description (extraits)
Le numérique est régulièrement « percuté » par des thématiques pour lesquelles des rapprochements n’avaient pas encore été faits. En 2023 c’est la santé qui s’est imposée comme un enjeu majeur, demain d’autres sujets viendront aussi requestionner la place du numérique dans la vie des Français. C’est pourquoi il est indispensable de proposer tout le long de la vie professionnelle d’un médiateur numérique une formation continue pour s’assurer d’un socle de compétences minimums et d’un service « de qualité » vers l’usager.
Objectif :
Objectif :
- Proposer un parcours de formation continue aux professionnels de la médiation numérique pour mieux appréhender les enjeux du numérique d’aujourd’hui et de demain.
- Harmoniser
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- Drôme
Thématique
- Formation des aidants
Mettre en place une gouvernance pour le déploiement de la feuille de route
Description (extraits)
- Poursuivre et élargir la mobilisation les acteurs de l’écosystème autour de FNE
- Mise en place d’un comité de suivi
- Mise en place de groupes de travail dédiés en fonction de certaines thématiques
- Rechercher l’implication des collectivités, notamment les EPCI
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
NEC Local
Description (extraits)
Organisation d’un événement dédié aux professionnels
- Développer l’interconnaissance entre les acteurs de l’inclusion numérique;
- Permettre des temps de réflexion collectifs sur les enjeux de l’inclusion numérique ;
- Mieux appréhender l’écosystème local, régional et national de l’inclusion numérique
- Développer l’interconnaissance entre les acteurs de l’inclusion numérique;
- Permettre des temps de réflexion collectifs sur les enjeux de l’inclusion numérique ;
- Mieux appréhender l’écosystème local, régional et national de l’inclusion numérique
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Loire
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Œuvrer à un numérique inclusif
Description (extraits)
- Sensibiliser les acteurs publics et privés du territoire dans leur conception d'outils numériques (suggestion d'inclure des bénéficiaires dans leur conception), les informer sur les responsabilités notamment légales avec le Référentiel Général de l'Amélioration de l’Accessibilité - RGAA
- Faciliter l’accès aux accompagnements numériques pour les personnes en situation de handicap
- Renforcer les partenariats entre les conseillers/médiateurs numériques et les associations du secteur du handicap et de l’inclusion
- Outiller et sensibiliser les conseillers/médiateurs numériques aux enjeux d'accessibilité
- Mobiliser l’Agence Régionale de Santé (ARS) sur le numérique
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Organisation d’ateliers de sensibilisation du public à la cybersécurité
Description (extraits)
Le coordinateur des conseillers numériques met en place une formation à destination des conseillers numériques du territoire afin que ces derniers organisent des actions et des ateliers pour sensibiliser la population aux enjeux de la cybersécurité.
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Loire
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Organisation d’ateliers d’information et d’accompagnement des usagers en matière de télémédecine et de carnet de santé numérique
Description (extraits)
- Apprendre à la population à utiliser la télémédecine;
- Permettre à la population de se saisir du carnet de santé numérique.
- Permettre à la population de se saisir du carnet de santé numérique.
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Loire
Thématique
- Accompagnements des publics
Organisation d’une manifestation sur la thématique des cyberviolences
Description (extraits)
Organisation d’une journée de sensibilisation et d’information (les actions à mettre en œuvre seront identifiées lors de cette journée)
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Loire
Thématique
- Communication grand public
- Sensibilisation des élu.e.s
Organisation d’un événement fédérateur
Description (extraits)
Organisation d’une semaine porte ouverte dans tous les lieux d’inclusion numérique en simultané en insistant sur la diversité des formats proposés et la variété des cibles. La préparation de cet événement aura plusieurs incidences : Interconnaissance, partage de pratique, cohésion de groupe et enfin travailler sur une communication commune.
- Permettre au grand public de découvrir l’offre d’inclusion numérique à l’échelle du département
- Travailler une communication commune
- Elargir les publics cibles
- Permettre au grand public de découvrir l’offre d’inclusion numérique à l’échelle du département
- Travailler une communication commune
- Elargir les publics cibles
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Loire
Thématique
- Communication grand public
Organiser des évènements autour du numérique
Description (extraits)
- Organiser régulièrement des rencontres départementales pour les professionnels sous le label NEC Savoie (tous les deux ans)
- Impulser et soutenir l'organisation d'un ou plusieurs événements grand public autour du numérique en Savoie (sur le modèle d'événements comme Super Demain, le mois du numérique, etc.)
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
Organiser des évènements pour promouvoir et échanger autour de l’inclusion numérique
Description (extraits)
- Organiser une journée départementale annuelle, sur un thème partagé du numérique inclusif. Cet évènement pouvant bénéficier du label NEC Local - Numérique en Commun[s]
- Organiser des « apéros jus de pomme » avec les conseillers numériques dans les communes
- Inciter et soutenir l’organisation d’évènements grand public sur le numérique proposés par des médiathèques ou acteurs culturels
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
- Sensibilisation des élu.e.s
Organiser des rencontres entre professionnels à l’échelle des bassins de vie
Description (extraits)
Les CTG (Conventions Territoriales Globales), contrats signés entre la CAF et les communautés de communes, ont permis de tisser des liens entre les professionnels des territoires. Les questions des fractures numériques et de l’accès aux droits sont ressorties. Il semble intéressant de s’appuyer sur cette dynamique pour organiser des rencontres entre professionnels d’un même bassin de vie afin de mettre en exergue la transversalité de la question. Des rencontres régulières permettront de tisser des partenariats et de faciliter l’orientation des publics, tout en développant l’inter-connaissance préalable indispensable pour un travail conjoint et une confiance assurés.
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Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Organiser les gouvernances
Description (extraits)
Faciliter le parcours des usagers dans leur accès aux droits par le numérique en confortant la complémentarité des interventions et l'interconnaissance des projets à venir ou en cours.
Eviter d'instaurer des secteurs en sous densité ou en sur densité d'offres de service
- Partager les informations régulièrement sur les services proposés sur chacun des territoires.
- Animer ou participer à des comités locaux d'inclusion numérique réunissant l'écosystème local
- Organiser des actions communes pour essaimer le mode projet multi institutionnel
Eviter d'instaurer des secteurs en sous densité ou en sur densité d'offres de service
- Partager les informations régulièrement sur les services proposés sur chacun des territoires.
- Animer ou participer à des comités locaux d'inclusion numérique réunissant l'écosystème local
- Organiser des actions communes pour essaimer le mode projet multi institutionnel
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
Parcours usager à destination des professionnelles : comment l'orienter ? (primo-accueil)
Description (extraits)
Organiser un groupe de travail en s'appuyant sur l'existant (cartographie des acteurs de l'inclusion numérique d'HINAURA / guide du numérique d'Aurillac / démarche en cours sur la Communauté de Communes Cère et Goul en Carladès) dans l'objectif de :
- Définir un "parcours usager type" susceptible de se décliner et s'adapter sur chaque EPCI, regroupant les différents niveaux d'accompagnement et/ou de services, de l'équipement à l'autonomie d'usages (Matériel (acquisition/lieux équipés / faire à la place de / faire avec / faire en autonomie))
- Créer/optimiser des livrables diffusables auprès des partenaires et des usagers sous forme de guide avec une entrée par besoin ("M'équiper" / "Réaliser mes démarches" / "Apprendre et monter en compétences" / "Me former" / etc)
- Clarifier les rôles, places et périmètres de chaque partenaire dans une dynamique d'interconnaissance et de complémentarité
- Outiller les partenaires autour des quatre temps : accueillir / diagnostiquer / accompagner / orienter les publics éloignés du numérique
- Définir un "parcours usager type" susceptible de se décliner et s'adapter sur chaque EPCI, regroupant les différents niveaux d'accompagnement et/ou de services, de l'équipement à l'autonomie d'usages (Matériel (acquisition/lieux équipés / faire à la place de / faire avec / faire en autonomie))
- Créer/optimiser des livrables diffusables auprès des partenaires et des usagers sous forme de guide avec une entrée par besoin ("M'équiper" / "Réaliser mes démarches" / "Apprendre et monter en compétences" / "Me former" / etc)
- Clarifier les rôles, places et périmètres de chaque partenaire dans une dynamique d'interconnaissance et de complémentarité
- Outiller les partenaires autour des quatre temps : accueillir / diagnostiquer / accompagner / orienter les publics éloignés du numérique
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Département(s) concerné(s)
- Cantal
Thématique
- Accès au matériel
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Pérennisation des conseillers numériques (CNFS)
Description (extraits)
- Cibler les territoires non pourvus ou en risque de "perte" de CNFS
- Coordonner l'action des conseillers numériques sur le territoire
- Inscrire ce niveau d'intervention sur le long terme
- Coordonner l'action des conseillers numériques sur le territoire
- Inscrire ce niveau d'intervention sur le long terme
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Piloter et animer la gouvernance de la médiation numérique à l’échelle de la Savoie
Description (extraits)
- Poursuivre les comités techniques et comités de suivi du SDAASP/FNE
- Rechercher l’implication des collectivités (dont EPCI)
- Rechercher l'implication des entreprises et autres structures, employeuses du territoire
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
Poursuivre et développer les ateliers numériques ludiques et intergénérationnels
Description (extraits)
Dans une perspective éducative, il est essentiel aujourd’hui d’accompagner les jeunes autour des pratiques numériques. Cela ne peut se faire sans tenir compte de leurs pratiques car dans une large majorité ils sont déjà acteurs de la société numérique. Aborder les enjeux et les problématiques associées, mettre en perspective des compétences pour utiliser, comprendre et interagir en territoire numérique doit pouvoir se réfléchir avec eux, en les rendant acteurs de leurs apprentissages, en privilégiant l'aspect ludique et dans une dynamique intergénérationnelle où il est également possible d'apprendre avec eux.
• Mettre en place des ateliers pédagogiques basés sur les jeux, les loisirs et la fabrication numérique dans et hors les établissements scolaires,
• Encourager les ateliers numériques favorisant les apprentissages croisés en s’appuyant sur le pair à pair et l’intergénérationnel,
• Impliquer les jeunes pour une approche éducative aux médias numériques partagée
• Mettre en place des ateliers pédagogiques basés sur les jeux, les loisirs et la fabrication numérique dans et hors les établissements scolaires,
• Encourager les ateliers numériques favorisant les apprentissages croisés en s’appuyant sur le pair à pair et l’intergénérationnel,
• Impliquer les jeunes pour une approche éducative aux médias numériques partagée
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Accompagnements des publics
Poursuivre l’accompagnement de l’accès aux droits, notamment en s’appuyant sur le réseau existant des France Services
Description (extraits)
- Maintenir le maillage et la mise en réseau des France Services.
- Développer les permanences de conseillers numériques dans les France Services et auprès des travailleurs sociaux.
- Mobiliser les réseaux locaux d'accès aux droits sur les questions numériques.
- Ouvrir les formations des opérateurs de services aux médiateurs numériques.
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
Professionnaliser la filière "Médiation numérique de l'Allier" et sécuriser les aidants numériques
Description (extraits)
- Animer une formation aidants connect
- Animer une à plusieurs sessions de formation pro à destination des médiateurs numériques
- Animer une à plusieurs sessions de de formation à destination des gérants de points de contact de la Poste
- Animer des séquences ouvertes ou ciblées favorisant la mise en réseau et les échanges entre les aidants
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Département(s) concerné(s)
- Allier
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Promouvoir la diffusion d'une culture numérique
Description (extraits)
- Favoriser des actions de sensibilisation aux opportunités et aux risques qui accompagnent l'utilisation des outils et services numériques
- Soutenir et mettre en oeuvre des initiatives de réducation de l'impact environnemental du numérique
- Soutenir et mettre en oeuvre des initiatives de réducation de l'impact environnemental du numérique
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Département(s) concerné(s)
- Isère
Thématique
- Communication grand public
Promouvoir la mise en place de politiques d’inclusion numérique
Description (extraits)
- Accompagner les collectivités, les TPE / PME vers une offre en ingénierie spécialisée sur l’inclusion numérique
- Développer les compétences numériques transversales dans les politiques de formation des organisations
- Déployer à grande échelle PIX Pro au sein des organisations et des collectivités.
- Organiser des temps de sensibilisation à l'inclusion numérique avec les réseaux professionnels de proximité (consulaires, collectivités...)
- Organiser des temps de sensibilisation auprès des élus et personnes en responsabilité d’organisations
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
Promouvoir la mise en place de stratégies du numérique responsable au sein des organisations du territoire
Description (extraits)
- Faciliter l'organisation d'animations, pour le grand public et les entreprises, type «fresque du numérique »
- Organiser des rencontres entre collectivités, entre entreprises, sur la thématique du «numérique responsable »
- Communiquer sur les initiatives inspirantes du territoire, publiques et privées
- Accompagner les collectivités dans la compréhension et l'application du cadre légal (Loi REEN, RGAA, etc.) et dans les bonnes pratiques d'écoconception, d'achats publics responsables
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
- Sensibilisation des élu.e.s
Promouvoir le numérique dans les métiers, le numérique en entreprise
Description (extraits)
- Sensibiliser les dirigeants d’entreprise à l’accompagnement numérique des salariés
- Promouvoir des plans de formation adaptés
- Développer des actions de médiation numérique en entreprise
- Mobiliser les démarches RSE pour promouvoir l'autonomie numérique.
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Promouvoir le référentiel de compétences DigComp
Description (extraits)
Evaluation des compétences numériques de tous les agents
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Département(s) concerné(s)
- Métropole de Lyon
Thématique
- Formation des aidants
Promouvoir les formations et les métiers du numérique
Description (extraits)
- Organiser un « forum des métiers du numérique »
- Recenser et valoriser les formations aux métiers du numérique
Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
- Cartographie / données territoriales
Promouvoir les pratiques culturelles numériques des enfants de l'ASE
Description (extraits)
- Equiper les enfants
- Assurer des cours collectifs et des coachings d'équipe
- Accompagner la création
- Evaluer l'impact sur l'utilisation du numérique par les enfants et adolescents
- Promouvoir les oeuvres
- Assurer des cours collectifs et des coachings d'équipe
- Accompagner la création
- Evaluer l'impact sur l'utilisation du numérique par les enfants et adolescents
- Promouvoir les oeuvres
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Accès au matériel
- Accompagnements des publics
Promouvoir l’IA Citoyenne
Description (extraits)
À travers la construction d’un dispositif porté par le CNUM, les cafés IA ont vocation à mettre à disposition des ressources pour comprendre l’IA et plus largement les technologies numériques auprès des structures locales qui animent déjà de ateliers de sensibilisation et d’acculturation au numérique.
Objectif :
Objectif :
- Faciliter l’appropriation collective des nouvelles technologies numériques rendues possible par l’essor de l’IA
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Accompagnements des publics
Promouvoir un numérique pluriel et émancipateur : le « numérique du quotidien »
Description (extraits)
- Accompagner le secteur de la médiation numérique dans la mise en place de formats d’intervention autour des cultures numériques (vie privée, modèles économiques du numérique, impacts écologiques du numérique, etc.)
- Développer les « cafés numériques », permettant d’échanger sur le numérique du quotidien,
- Développer les interventions en milieu scolaire et universitaire pour questionner les usages et développer des pratiques émancipatrices.
- Une enquête (lien avec l'observatoire) venant évaluer le sentiment des citoyens vis-à-vis des technologies numériques, pour mesurer une éventuelle évolution positive (moins d'inquiétudes, plus de sentiment de compréhension, plus d'encapacitation, etc.)
- Encourager l'organisation d'événements grand public permettant de parler des technologies numériques, en lien avec les acteurs locaux et nationaux.
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
Proposer des ateliers clés en main sur des sujets en émergence
Description (extraits)
A la demande des médiateurs, des ateliers pourront être proposés clé en main. Ainsi, cela
permettra de proposer des modules aux usagers en lien avec les évolutions (technologiques,
juridiques et sociétales) les plus récentes (IA, Numérique en santé …)
La possibilité de proposer des contenus créés par les médiateurs à l’ensemble du réseau sera
recherchée et organisée. Des sessions de co-construction, dans une logique de communs,
pourront être proposées.
En outre des éléments de pédagogie / andragogie pourront être proposés en complément
permettra de proposer des modules aux usagers en lien avec les évolutions (technologiques,
juridiques et sociétales) les plus récentes (IA, Numérique en santé …)
La possibilité de proposer des contenus créés par les médiateurs à l’ensemble du réseau sera
recherchée et organisée. Des sessions de co-construction, dans une logique de communs,
pourront être proposées.
En outre des éléments de pédagogie / andragogie pourront être proposés en complément
Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Proposer des espaces d’échanges dédiés sur le territoire pour les acteurs de l’écosystème de la médiation numérique
Description (extraits)
- Impliquer chaque Centres Départementaux de la Solidarité (CDS) sur leur bassin de vie dans le réseau de la médiation numérique
- Créer des liens entre les CDS et les médiateurs numériques (ateliers numériques dans les locaux des CDS, permanence d’un conseiller numérique, échange de pratiques entre professionnels…)
- Organiser régulièrement des rencontres dans les EPCI pour échanger sur les actualités de chaque structure (« petits déjeuners tournants » dans les locaux de chaque partenaire, une structure qui impulse et organise des rencontres…)
- S’appuyer sur les réunions de secrétaires de mairies déjà existantes au sein des EPCI pour ne pas multiplier les instances
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Coordination acteurs mednum
Proposer une offre de formation diversifiée et adaptée à destination des médiateurs et conseillers numériques
Description (extraits)
- Bénéficier de la formation continue mise en place pour les conseillers numériques (un module obligatoire par an sur 13 thématiques : Cybersécurité, parentalité, illectronisme…)
- Promouvoir les certificats de compétences 2 et 3 du titre professionnel « Responsable d’Espace de Médiation Numérique »
- Enrichir la culture numérique des conseillers autour de pratiques collaboratives et émancipatrices
- Bénéficier d’une veille sur les technologies ou réformes en cours – notamment via la vie du réseau et la plateforme Mednum01
- Mettre en place des formations d’accueil, gestion des conflits et postures d’accompagnement
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Formation des aidants
Réalisation d’un diagnostic des besoins de la population du territoire en ce qui concerne le numérique
Description (extraits)
1) Coconstruire le cahier des charges de la démarche de diagnostic avec des acteurs de terrains, associé aux décideurs et financeurs – garantie de la cohérence, de l’usage et de la diffusion de la démarche
2) Enquêter sur la réalité des freins, des leviers et des besoins : profils socio-économiques, accès à internet,
équipements, compétences, réalisations et freins pour des démarches précises, littératie hors numérique,
connaissance des ressources du territoire, ressources de proximité (entourage, réseau social) pour résoudre les
problèmes rencontrés
3) Recenser et mutualiser les données qui existent déjà sur le sujet (Ex : sur l'emploi)
4) Interroger les personnes (rencontres physiques, téléphonique, questionnaires, mail, participation anonyme via des “boites à idées”) et croiser par des entretiens qualitatifs avec des professionnels en face à face et dans le cadre de groupes de travail.S’appuyer sur le diagnostic pour faire évoluer l’offre existante, si nécessaire
2) Enquêter sur la réalité des freins, des leviers et des besoins : profils socio-économiques, accès à internet,
équipements, compétences, réalisations et freins pour des démarches précises, littératie hors numérique,
connaissance des ressources du territoire, ressources de proximité (entourage, réseau social) pour résoudre les
problèmes rencontrés
3) Recenser et mutualiser les données qui existent déjà sur le sujet (Ex : sur l'emploi)
4) Interroger les personnes (rencontres physiques, téléphonique, questionnaires, mail, participation anonyme via des “boites à idées”) et croiser par des entretiens qualitatifs avec des professionnels en face à face et dans le cadre de groupes de travail.S’appuyer sur le diagnostic pour faire évoluer l’offre existante, si nécessaire
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Département(s) concerné(s)
- Rhône
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Cartographie / données territoriales
Renforcer l'autonomie des publics éloignés du numérique
Description (extraits)
- Consolider le travail en réseau et les partenariats pour développer des dispositifs de formation qui répondent à la diversité et à la spécificité des besoins
- Sensibiliser les professionnels en charge de missions d'accueil, d'information et d'orientation à l'identification des difficultés d'appropriation du numérique
- Promouvoir l'usage d'outils de diagnostic des compétences numériques
- Sensibiliser les professionnels en charge de missions d'accueil, d'information et d'orientation à l'identification des difficultés d'appropriation du numérique
- Promouvoir l'usage d'outils de diagnostic des compétences numériques
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Département(s) concerné(s)
- Isère
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum
Renforcer la gouvernance
Description (extraits)
- Mettre en place le comité des financeurs Loire Connect
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Département(s) concerné(s)
- Loire
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Financements
Renforcer la lisibilité et la visibilité de l’offre existante d’accompagnement numérique
Description (extraits)
- Construire une communication auprès des Aidants numériques pour une meilleure identification de ces relais numériques (secrétaires de mairies, travailleurs sociaux..)
- Mutualiser et développer les outils et supports de communication à l'échelle territoriale (exemple à Annecy, Chambéry, ou Avant-Pays Savoyard).
- Inciter les acteurs à recenser leurs offres sur les plateformes dédiées (Mednum73 ou DORA le cas échéant)
- Travailler à la coordination et aux liens entre Mednum73 et DORA.
- Travailler en lien avec l'ANCT, la création d'une marque nationale, un label, à identité visuelle simple et forte, du type de celle de l'information touristique, qui devra permettre de qualifier une offre de médiation numérique simple et accessible (exemple en région Bourgogne Franche-Comté)
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Communication grand public
Renforcer la prise en compte des enjeux d'éducation numérique dans les Conventions Territoriales Globales
Description (extraits)
Les intercommunalités et les communes sont particulièrement investies dans le champ des politiques familiales et sociales, en partenariat avec la CAF. Dans ce cadre, la Convention Territoriale Globale (CTG) constitue une démarche stratégique permettant de développer les services aux familles sur la base d’un diagnostic territorial partagé.
Ce dernier permet de définir les priorités et les moyens dans le cadre d’un plan d’actions adapté qui concerne notamment les domaines d’intervention suivants: petite enfance, enfance, jeunesse,parentalité, inclusion numérique, animation de la vie sociale, accès au droit ...
Les actions d’inclusion numériques, notamment à destination des enfants et de leurs parents, ont donc naturellement toute leur place dans les Conventions Territoriales Globales signées entre les collectivités et la CAF.
Ce dernier permet de définir les priorités et les moyens dans le cadre d’un plan d’actions adapté qui concerne notamment les domaines d’intervention suivants: petite enfance, enfance, jeunesse,parentalité, inclusion numérique, animation de la vie sociale, accès au droit ...
Les actions d’inclusion numériques, notamment à destination des enfants et de leurs parents, ont donc naturellement toute leur place dans les Conventions Territoriales Globales signées entre les collectivités et la CAF.
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
Renforcer la visibilité et la lisibilité de l’offre existante d’accompagnement
Description (extraits)
- Diffuser les portraits de médiateurs réalisés sur la radio associative Radio B, pour faire connaître et valoriser les acteurs et leurs actions sur le terrain
- Valoriser l’existence d’une cartographie (mise à jour)
- Réaliser des « journées portes ouvertes » de la médiation numérique
- Poursuivre et amplifier les actions pour toucher le grand public : réseaux sociaux, relais via les outils de communication des collectivités
- Créer un document sur « les idées reçues de la médiation numérique »
- S’appuyer sur des influenceurs locaux
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Communication grand public
- Cartographie / données territoriales
Renforcer le parcours usager, via des orientations adaptées
Description (extraits)
L'accompagnement d’un usager doit être différencié, selon ses capacités numériques. Selon les situations, la solution adaptée sera de « faire à la place de l'usager », de « faire avec l'usager » ou de faire monter l'usager en compétences pour le rendre autonome.
Selon les besoins, ce ne sont pas les mêmes acteurs qui ont vocation à intervenir, d'où l'importance de bien orienter l'usager en fonction de ses compétences. La bonne connaissance des acteurs entre eux est aussi une condition de réussite d’une bonne orientation.
• développer et promouvoir un outil de diagnostic rapide de compétences numériques pour un accueil de premier niveau,
• développer des réseaux locaux de partenaires, par bassin de vie, afin d’articuler les actions des différents acteurs dans le cadre d’un parcours numérique pour l’usager,
• développer une stratégie de communication, afin de mieux faire connaître les lieux d’accompagnement selon les besoins.
Selon les besoins, ce ne sont pas les mêmes acteurs qui ont vocation à intervenir, d'où l'importance de bien orienter l'usager en fonction de ses compétences. La bonne connaissance des acteurs entre eux est aussi une condition de réussite d’une bonne orientation.
• développer et promouvoir un outil de diagnostic rapide de compétences numériques pour un accueil de premier niveau,
• développer des réseaux locaux de partenaires, par bassin de vie, afin d’articuler les actions des différents acteurs dans le cadre d’un parcours numérique pour l’usager,
• développer une stratégie de communication, afin de mieux faire connaître les lieux d’accompagnement selon les besoins.
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
Renouer avec l'exigence de proximité
Description (extraits)
- Améliorer l'orientation des publics vers l'offre de médiation numérique
- Etoffer l'offre et renforcer son maillage en mobilisant les acteurs publics et associatifs de proximité (médiathèques, tiers-lieux, centres sociaux)
- Soutenir le déploiement des dispositifs d'itinérance ("aller-vers") et de permanences ("hors-les-murs")
- Etoffer l'offre et renforcer son maillage en mobilisant les acteurs publics et associatifs de proximité (médiathèques, tiers-lieux, centres sociaux)
- Soutenir le déploiement des dispositifs d'itinérance ("aller-vers") et de permanences ("hors-les-murs")
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Département(s) concerné(s)
- Isère
Thématique
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Repérer et mobiliser les publics « invisibles »
Description (extraits)
Comment mieux repérer et accompagner les publics dits « invisibles » qui, pour diverses raisons, ne sont pas touchés par la médiation numérique/l’accès au droit.
Objectifs :
Objectifs :
- Amplifier les Thématiques et dispositifs « hors les murs »
- Trouver des leviers pour toucher de nouveaux publics (itinérance, intervention aux pieds des immeubles…)
- S’appuyer sur les données et travaux de la CAF (approche « populationnelle », lutte contre le non recours…
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Accompagnements des publics
- Cartographie / données territoriales
Répondre aux besoins d'accessibilité numérique pour faciliter les démarches de la vie quotidienne
Description (extraits)
La conception des interfaces numériques et le langage employé ne sont pas toujours de nature à faciliter la réalisation des démarches en ligne. Il convient dans ce contexte d’apporter des solutions adaptées pour une meilleure accessibilité des sites.
Les objectifs à mener sont ainsi les suivants :
• participer à l'ergonomie des sites internet et répondre aux enjeux réglementaires notamment en termes d’accessibilité et de protection des données,
• développer des comités d’usagers,
• accompagner les collectivités dans l'amélioration de leur site Internet et leurs démarches numérisées
Les objectifs à mener sont ainsi les suivants :
• participer à l'ergonomie des sites internet et répondre aux enjeux réglementaires notamment en termes d’accessibilité et de protection des données,
• développer des comités d’usagers,
• accompagner les collectivités dans l'amélioration de leur site Internet et leurs démarches numérisées
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
S'appuyer sur le réseau des collèges publics
Description (extraits)
- Création d'un portail et d'un guichet unique Départemental Inclusion Numérique
- Communiquer sur l'Environnement de Travail Numérique du Département
- Proposer aux chefs d'établissement de relayer la communication sur ENT des Collèges
- S'appuyer sur le réseau des assistantes sociales Education Nationale pour aiguiller le public vers les services du Département
- Mettre à disposition un PC Parent d'élève dans le collège
- Pour les futurs collèges - prévoir un accès spécifique à des salles multimédias et/ou mise en place de chariots mobiles
- Prévoir un réseau informatique hors EN/CD ou construire un annuaire pour les externes
- Communiquer sur l'Environnement de Travail Numérique du Département
- Proposer aux chefs d'établissement de relayer la communication sur ENT des Collèges
- S'appuyer sur le réseau des assistantes sociales Education Nationale pour aiguiller le public vers les services du Département
- Mettre à disposition un PC Parent d'élève dans le collège
- Pour les futurs collèges - prévoir un accès spécifique à des salles multimédias et/ou mise en place de chariots mobiles
- Prévoir un réseau informatique hors EN/CD ou construire un annuaire pour les externes
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Département(s) concerné(s)
- Haute-Savoie
Thématique
- Accès au matériel
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
S’adresser directement au public jeune avec une offre de médiation numérique adaptée et attractive
Description (extraits)
- Structurer une offre pour les jeunes avec des ateliers créatifs (jeux vidéo, montage, programmation) et éducatifs (médias, citoyenneté numérique).
- Former les médiateurs numériques aux pratiques des jeunes et à l'éducation aux médias.
- Adapter la communication aux jeunes et coordonner les réseaux pour valoriser l’offre.
- Intégrer les ateliers numériques dans les emplois du temps scolaires avec les acteurs locaux.
- Développer des approches « aller vers » pour toucher les jeunes dans leurs lieux habituels (centres sociaux, PIJ, MJC).
- Renforcer les partenariats jeunesse à travers des projets communs
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Communication grand public
Sensibiliser les acteurs dont le cœur de métier n’est pas le numérique
Description (extraits)
Afin d’assurer la création d’écosystème locaux, il est nécessaire que les acteurs œuvrant à l’accompagnement des publics sur les territoires prennent la mesure du sujet. Des formations devront permettre de sensibiliser les acteurs (secrétaires de mairie, agents d’accueil, travailleurs sociaux …) sur la typologie des publics, les enjeux liés à l’inclusion numérique, les thématiques et impacts associés.
Des éléments concernant le RGPD et la cyber sécurité pourront y être proposés. Pour les plus motivés, une habilitation Aidant connect pourra être recherchée afin d’être en mesure de « faire à la place de » des démarches administratives en ligne dans un cadre protégé.
Des éléments concernant le RGPD et la cyber sécurité pourront y être proposés. Pour les plus motivés, une habilitation Aidant connect pourra être recherchée afin d’être en mesure de « faire à la place de » des démarches administratives en ligne dans un cadre protégé.
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https://cloud.hinaura.fr/s/nzs4T6LbwL8bgPR
Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Formation des aidants
Sensibiliser les élus au sujet de l'inclusion numérique
Description (extraits)
Pour que la médiation et l’inclusion numérique soient prises en compte, les postes pérennisés et les usagers accompagnés par des médiateurs compétents, il est nécessaire qu’ils soient soutenus par des politiques nationale mais aussi locale ; Les élus doivent comprendre les enjeux de la numérisation sur leurs administrés et sur la société en général. C’est pourquoi il est nécessaire de leur proposer des sensibilisations en ce sens. Elles pourront prendre la forme de conférences ou de documents à leur diffuser, des formations pourront être proposées bien que rarement suivies par les élus du fait d’un manque de temps
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Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Sensibilisation des élu.e.s
Simplifier l’accès aux différents financements
Description (extraits)
Faciliter l’accès aux financements publics/privés
Objectifs :
Objectifs :
- Accompagner les structures de médiation numérique/CT et plus largement nos partenaires à accéder aux AAP/règlements Européens et nationaux.
- Assurer un rôle de veille pour informer les acteurs et partenaires des AAP/règlements disponibles.
- Faciliter le lien avec les fondations des entreprises privées pour avoir connaissance des AAP/règlements en cours et à venir.
- S’appuyer sur le Pôle Europe et la Mission Développement Numérique pour proposer une aide à la structuration des dossiers en facilitant la mutualisation, le portage éventuel et la prise en charge du « risque » par le Département, tout en maximisant les chances de réussite
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
- Financements
Site web de valorisation des ateliers
Description (extraits)
Afin de faciliter la participation des publics aux ateliers et d’avoir accès à une offre claire et lisible, il serait pertinent de proposer un site de valorisation des ateliers programmés. Celui- ci permettrait aux usagers de voir (en définissant un rayon maximum autour d’un point donné), quels sont les ateliers (sujet, niveau…) qui sont programmés. Si cet outil pouvait proposer une inscription en ligne cela serait un plus. Ainsi, les médiateurs pourraient identifier les ateliers à renouveler ou ceux qui rencontrent moins leur public. Cela permettrait de mettre en cohérence l’offre et la demande pour proposer un service pertinent et en phase avec les besoins de la population, tout en optimisant l’utilisation des ressources (médiateur, structures, matériel), voire en programmant des ateliers en fonction de la demande.
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Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
Soutenir la mise en place d’actions innovantes et structurantes pour le territoire de l’Ain
Description (extraits)
- Partager les compétences d’ingénierie pédagogique et les bonnes pratiques
- Identifier et recenser les initiatives et idées de projets dans les territoires
- Faire connaître et utiliser les outils innovants d'accompagnement, les initiatives diverses
- Mettre en place un incubateur de projet à destination de structures candidates
- Porter une attention particulière aux modalités d'accompagnement permettant de toucher des publics qui ne viennent pas dans les lieux de médiation numérique (itinérance, élargissement des horaires d’ouverture, intervention à domicile, permanences dans des lieux de passage - hôpitaux, gares, ESAT, associations 3eme âge,…)
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Structuration, animation et mise à disposition d’une cartographie qualifiée de l’offre d’accès au numérique.
Description (extraits)
- Qualifier l’offre de médiation et d’accès aux ressources numériques (matériel, connexions, etc.) par territoire, via les acteurs
- Articuler le travail autour de la cartographie avec les actions d’animation et de coordination
- Communiquer autour des usages possibles de la cartographie auprès des acteurs en relation avec les habitants (travailleurs sociaux, éducation nationale, mairie, MJC, associations)
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Département(s) concerné(s)
- Rhône
Thématique
- Cartographie / données territoriales
Structurer un comité de filière (local) associant l'ensemble des acteurs de la médiation numérique
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Département(s) concerné(s)
- Métropole de Lyon
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Coordination acteurs mednum
Travailler à la mise en place d’un fonds mutualisé de financement de l’inclusion numérique
Description (extraits)
- Identifier les financements publics existants et mobilisables,
- Œuvrer à des financements mutualisés (sur le modèle d’une conférence des financeurs, Etat – collectivités - secteur privé, opérateurs de services publics...).
- Etudier le portage financier par une structure tierce de certains financements difficilement accessibles (exemple des fonds européens) pour les acteurs locaux
- Mobiliser le monde économique pour soutenir l'inclusion numérique de tous
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Financements
Travailler à la mise en place d’un fonds pour financer l’inclusion numérique
Description (extraits)
- Gérer les crédits de l’État pour accompagner le déploiement de cette feuille de route
- Assurer une veille des financements disponibles via des appels à projets, marchés publics ou appels à manifestation d’intérêt (programmes européens, fondations, État, région, opérateurs privés…)
- Réaliser un atelier d’idéation sur l’hybridation des ressources
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Département(s) concerné(s)
- Ain
Thématique
- Financements
Travailler avec l’Éducation nationale et l'enseignement supérieur sur des synergies en matière de formation à la culture numérique
Description (extraits)
- Favoriser les rencontres entre les enseignants et les médiateurs et conseillers numériques
- Intervenir en classe, auprès des élèves
- Intervenir auprès des parents
- Intervenir auprès des enseignants
- Mobiliser les services de l’Éducation nationale sur des filières de formation sur le numérique.
- Développer la culture numérique et outiller les acteurs scolaire
- Créer un lien avec l'observatoire et l'étude des résultats de PIX dans les établissements scolaires
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Formation des aidants
- Accompagnements des publics
- Coordination acteurs mednum
Un observatoire pour connaître les pratiques et les besoins numériques de la population
Description (extraits)
- Mettre en place un Comité des partenaires
- Recenser, produire, qualifier et analyser des bases de données existantes sur l’inclusion numérique, autour des 3 thématiques :
- Objectiver les pratiques numériques, pour savoir "qui doit être aidé et comment".
- Suivre les activités de médiation numérique dans le cadre de la politique publique FNE, pour savoir quels sont les moyens mis en œuvre pour viser cette autonomie.
- Mesurer l'impact de la médiation numérique, pour savoir vers quelle autonomie amène la médiation numérique
- Concevoir et expérimenter des méthodes et outils d'évaluation
- Produire un prototype de plateforme
- Diffuser les productions de l'observatoire
- Alimenter le Comité de suivi FNE
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Département(s) concerné(s)
- Savoie
Thématique
- Gouvernance institutionnelle
- Cartographie / données territoriales
Valoriser le maillage territorial des lieux ressources numériques
Description (extraits)
La valorisation des lieux ressources avec accompagnement numérique dans l’ensemble des intercommunalités doit s’appuyer sur les réseaux existants :
• réseau des médiathèques et bibliothèques
• réseau des France services
• réseau des Maisons Départementales des Solidarités
• réseau des agences France Travail
• réseau des tiers-lieux et fabriques de territoire
Ces différentes structures étant déjà présentes sur les territoires, l’enjeu réside essentiellement dans la connaissance et la coordination de leurs offres et de leurs actions à l’échelle de chaque bassin de vie et sur la visibilité donnée à celles-ci.
Selon les territoires, des structures locales, notamment associatives pourront compléter ce maillage
• réseau des médiathèques et bibliothèques
• réseau des France services
• réseau des Maisons Départementales des Solidarités
• réseau des agences France Travail
• réseau des tiers-lieux et fabriques de territoire
Ces différentes structures étant déjà présentes sur les territoires, l’enjeu réside essentiellement dans la connaissance et la coordination de leurs offres et de leurs actions à l’échelle de chaque bassin de vie et sur la visibilité donnée à celles-ci.
Selon les territoires, des structures locales, notamment associatives pourront compléter ce maillage
Lien vers la feuille de route
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Département(s) concerné(s)
- Puy-de-Dôme
Thématique
- Communication grand public
- Coordination acteurs mednum
- Cartographie / données territoriales
Valoriser les compétences numériques acquises par les usagers
Description (extraits)
En complément des accompagnements au numérique proposés aux usagers, développer la mise en place de sessions de certification PIX permet de reconnaître les compétences numériques acquises et les valoriser auprès d’employeur notamment dans le cadre d’une recherche d’emploi.
Pour une catégorie de public, les Open Badges peuvent être aussi une réelle opportunité pour confirmer l'acquisition d'aptitudes, de connaissances ou de compétences qui ne sont pas reconnues par un diplôme ou une certification formelle. Et notamment pour la reconnaissance des savoir-faire et expériences transversales, les « soft skills ».
Objectif :
Pour une catégorie de public, les Open Badges peuvent être aussi une réelle opportunité pour confirmer l'acquisition d'aptitudes, de connaissances ou de compétences qui ne sont pas reconnues par un diplôme ou une certification formelle. Et notamment pour la reconnaissance des savoir-faire et expériences transversales, les « soft skills ».
Objectif :
- Encourager les bénéficiaires qui ont suivi des parcours d’accompagnement au numérique à s’inscrire dans une démarche de certification PIX.
- Développer les « Open Badges » et des partenariats pour la reconnaissance de ces derniers.
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Département(s) concerné(s)
- Drôme
Thématique
- Accompagnements des publics