Développer un Espace France Services virtuel à destination des professionnels
Description (extraits)
Certains publics se retrouvent dans des situations urgentes d’un point de vue administratif, mais les structures EFS sont parfois trop éloignées, ou fermées ou non disponibles. Parfois aussi, l’usager identifie une structure de médiation mais la demande est telle que le médiateur numérique ne peut y répondre.
Il pourrait être intéressant de développer une expérimentation visant à développer un EFS virtuel. Mobilisable uniquement par un professionnel (assistante sociale, travailleurs, sociaux, aidant, médiateur conseiller numérique) et par téléphone ou visio, il serait une ressource pour les situations urgentes sans renvoyer le public à un autre endroit ou à une échéance trop lointaine.
Ceci pourrait être une expérimentation à généraliser par la suite au niveau national, en
complémentarité de ceux existants
Il pourrait être intéressant de développer une expérimentation visant à développer un EFS virtuel. Mobilisable uniquement par un professionnel (assistante sociale, travailleurs, sociaux, aidant, médiateur conseiller numérique) et par téléphone ou visio, il serait une ressource pour les situations urgentes sans renvoyer le public à un autre endroit ou à une échéance trop lointaine.
Ceci pourrait être une expérimentation à généraliser par la suite au niveau national, en
complémentarité de ceux existants
Lien vers la feuille de route
https://cloud.hinaura.fr/s/nzs4T6LbwL8bgPR
Département(s) concerné(s)
- Ardèche
Thématique
- Formation des aidants
- Coordination acteurs mednum