Maison France Services Bugey Sud

Votre structure est : Publique

Poste occupé Coordinatrice Maison France Services

e-mail s.cavat@ccbugeysud.com

Code Postal 01300

1 - L'offre de médiation numérique existante

Pour commencer, connaissez-vous l'offre de médiation numérique du territoire ? Un peu, mais partiellement

Si vous souhaitez, précisez Je suis capable d'accompagner un usager qui souhaiterai monter en compétence pour utiliser l'outils numérique afin de trouver le dispositif le plus proche de son domicile ou d'identifier les lieux de médiation numérique

D'après-vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante ? Oui

En quoi est-elle suffisante, ou insuffisante, pour vous ? Je pense que l'offre est suffisante mais qu'elle est mal connue et mal investie par les usagers. Le périmétre d'intervention des conseillers numériques de notre territoire pourrait être étendu afin de s'adresser à d'autres publics que celui des usagers (entreprises,organismes publis et privés, associations d'accompagnement des publics en difficulté....)

Autres commentaires libres L'accompagnement doit être pérenne et sur une durée suffisante longue (plus que ce que prévoi les financements actuels) pour permettre une vraie prise en charge de cette problématique dont la maîtrise va, à terme, devenir un enjeu crucial pour la vie professionnelle comme personnelle de chacun d'entre nous.
Je note que les usagers n'ont pas envie de s'intéresser à ce sujet (ils en ont peur parfois
) mais y sont obligés par la nécessité de réaliser leurs démarches administratives en ligne ou l'avancé de notre société dans laquelle beaucoup de connaissances passent maintenant par cet outil.

2 - Les publics et enjeux

Votre structure est-elle amenée à accompagner des publics sur des enjeux numériques ? Oui

Précisez la typologie des publics que vous accompagnez. (Plusieurs choix possibles)

Adolescents
Adultes
Familles
Particuliers
Personnes âgées
Personnes en situation de handicap
Personnes vulnérables (dont bénéficiaires du RSA)
Salariés
Jeunes en insertion
Etudiants

Quel(s) type(s) d'accompagnement(s) proposez-vous :

Individuel
Collectif

Précisez Accompagnement individuel ou en groupe sous forme d'ateliers de 8 personnes maximum pour les conseilléres numériques. Intervention lors de manifestation à destination de public divers (journée du numérique, semaine bleue....)

Commentaires libres pour préciser les publics prioritaires Public trés éloigné du numérique, porteur de handicap, touché par l'illetrisme, bénéficiaires des minima sociaux. Personnes retraitées n'ayant aucune pratique du numérique ou une faible maitrise de l'outils.

Que vous accompagnez ou non des publics sur les enjeux numériques, quels sont les sujets prioritaires d'accompagnement des publics ? (Plusieurs choix possibles)

Usages numériques de base (aller sur internet, installer une appli, communiquer, etc.)
Démarches administratives en ligne
Parentalité et numérique (accompagner ses enfants dans leurs pratiques numériques)
Numérique responsable (sobriété matérielle, usages éthiques, logiciel libre, etc.)
Cybersécurité (respect vie privée, sensibilisation fraudes, etc.)
Accès au matériel informatique

Commentaires libres pour préciser les sujets sur lesquels accompagner le grand public (ou d'autres sujets non cités ci-dessus). Il est essentiel de les informer et de les encourager à développer des usages à la fois respectueux des autres et de l'environnement. Une mise en place d'actions en direction de la cybersécurité est indispensable dans notre société actuelle où les réseaux sociaux prennent de l'ampleur dans les modes de communication.

3 - Besoins et partage d'expériences réussies

Afin de répondre aux enjeux de la transition numérique, quels sont les besoins que vous identifiez ? (Plusieurs choix possibles)

Besoins de moyens supplémentaires (humains, financiers)
Besoins en communication vis à vis du grand public

4 - Vos idées pour la (future) feuille de route France Numérique Ensemble

Avez-vous des idées ou des projets inspirants (passés ou à venir) à partager pour favoriser l'inclusion numérique dans l'Ain ? Une caravane du numérique avec un volet formateur pour les conseillers numériques(et les interlocuteurs du numériques tels que les professionnels intervenants dans les médiathéques ou centres sociaux) et un volet grand public pour développer la connaissances des ressources sur chaque territoire (à penser sur le mode ludique pour attirer les familles et les jeunes)

Si vous ne souhaitez pas/plus recevoir d'information sur l'élaboration de la feuille de route France Numérique Ensemble dans l'Ain? (groupes de travail, recevoir des informations sur son déploiement...), Cochez cette case.