CPAM DE LA SAVOIE

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Technicien

Quels sont pour vous les publics prioritaires ?

Cellule familiale (Parents/Petite enfance/Enfance)
Jeunes (12-25 ans)
Adultes en difficultés
Séniors (+ de 65 ans)
Tout le monde est concerné !

Si vous voulez préciser les publics prioritaires Gros enjeu sur le public jeune et les Séniors à priori plus en difficulté, mais force est de constater que chacun peut se retrouver en difficulté pour réaliser une démarches administrative (notamment les démarchesà réaliser pour le 1ère fois)

Sur quels sujets est-il le plus important d'accompagner les publics ?

Démarches administratives en ligne
Numérique responsable (sobriété matérielle, usages éthiques, logiciel libre, etc.)
Cybersécurité (respect vie privée, sensibilisation fraudes, etc.)

Autres commentaires libres La sécurité et les risques liés à l'utilisation des nouveaux outils touchent à priori les publics les plus vulnérables.
L'accès de plus en plus sécurisé est également une difficulté supplémentaire pour les usagers.