Lisibilité de la filière et du secteur
Groupe de travail associé
- Offre et Besoin
Description, objectifs
Professionalisation des médiateurs + pérémiser les financements des postes
- Lisibilité des métiers de la médiation numérique – référentiel de compétences / formation
- Lisibilité des lieux & ne pas réduire à l’accès aux droits
- La question des financements ()pouvoir référencer tous les financements possible) et avoir des financements pérennes (et plus généralistes + large d’intervention)
Fiches actions correspondantes
Clarifier les missions de chaque acteur
Clarifier les missions de chaque acteur
Axe Stratégique correspondant
Description de l'action (Préciser le cas échéant les pilotes, cibles, partenaires et livrables)
Définir les missions précises des conseillers numériques / chargé.es de mission sociale / accueil France Services.
Définir les lignes de partage pour clarification de l'offre - notamment à l'échelle territoriale.
Définir les lignes de partage pour clarification de l'offre - notamment à l'échelle territoriale.
Définir un champ lexical simple commun
Définir un champ lexical simple commun
Axe Stratégique correspondant
Définir une politique publique dédiée et pérenne
Définir une politique publique dédiée et pérenne
Axe Stratégique correspondant
Description de l'action (Préciser le cas échéant les pilotes, cibles, partenaires et livrables)
Une politique pérenne avec ses financements propres.
Sortir d'une logique d'appels à projets
indicateur de réussite : bien connaitre les besoins
Sortir d'une logique d'appels à projets
indicateur de réussite : bien connaitre les besoins
Multiplier les portes d'entrée
Multiplier les portes d'entrée
Axe Stratégique correspondant
Description de l'action (Préciser le cas échéant les pilotes, cibles, partenaires et livrables)
Afin de toucher "tout le monde" il est important d'avoir plusieurs "portes d'entrée" pour pouvoir accéder à l'offre de médiation numérique.
Cependant, il reste des invisibles.
Développer des actions d'aller vers (par ex poste, centre social).
Cependant, il reste des invisibles.
Développer des actions d'aller vers (par ex poste, centre social).
Qualifier le métier de médiateur numérique
Qualifier le métier de médiateur numérique
Axe Stratégique correspondant
Description de l'action (Préciser le cas échéant les pilotes, cibles, partenaires et livrables)
Avoir des formations qualifiantes (sur des compétences d'accompagnement social, d'empathie,... )
Formaliser une dénomination commune (référentel métiers au niveau national en cours)
Uniformiser les formations.
Cibles : Professionnels existants et à venir
Pilote de l'action : La Région ?
Acteurs impliqués : Forum emploi
Livrables/indicateurs : 1 diplôme - labelisation - certification.
Sur différents nuveaux d'accompagnement (légitimer les acteurs sur les accompagnements de base) - Comme AVS il y a quelques années.
Formaliser une dénomination commune (référentel métiers au niveau national en cours)
Uniformiser les formations.
Cibles : Professionnels existants et à venir
Pilote de l'action : La Région ?
Acteurs impliqués : Forum emploi
Livrables/indicateurs : 1 diplôme - labelisation - certification.
Sur différents nuveaux d'accompagnement (légitimer les acteurs sur les accompagnements de base) - Comme AVS il y a quelques années.
S'assurer d'une formation minimale pour être médiateur numérique
S'assurer d'une formation minimale pour être médiateur numérique
Axe Stratégique correspondant
Description de l'action (Préciser le cas échéant les pilotes, cibles, partenaires et livrables)
Professionnaliser la filière.
Avoir un diplome.
Avoir un diplome.
Stabiliser une politique publique (poste)
Stabiliser une politique publique (poste)
Axe Stratégique correspondant
Description de l'action (Préciser le cas échéant les pilotes, cibles, partenaires et livrables)
Stabiliser les postes dans les collectivités.
Valoriser les outils existants et les renforcer
Valoriser les outils existants et les renforcer
Axe Stratégique correspondant
Description de l'action (Préciser le cas échéant les pilotes, cibles, partenaires et livrables)
ex : Mednum73