Mutualité Sociale Agricole
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Difficile de répondre à cette question ne connaissant pas assez l'offre totale sur le territoire.
Autres commentaires libres
Pas assez de communication de notre part (?) auprès de l'ensemble des techniciens MSA que ce soit en Front Office ou en Back Office pour pouvoir orienter utilement les adhérents qui nous sollicitent. Par contre, les correspondants à l'accueil et les téléconseillers ont une très bonne connaissance des France Services du territoire et nous orientons nos adhérents vers la FS la plus proche de leur domicile lorsqu'ils ont besoin d'être accompagnés sur des démarches numériques.