Ville d'Ugine (France Services, CCAS, Centre Sociocutlurel)

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Technicien

Quels sont pour vous les publics prioritaires ?

Tout le monde est concerné !

Si vous voulez préciser les publics prioritaires Tout le monde est concerné mais le "tout numérique" dans le domaine de l'accès aux droits ajoute de la difficulté aux personnes qui étaient déjà éloignées des démarches "papier".

Sur quels sujets est-il le plus important d'accompagner les publics ?

Usages numériques de base (aller sur internet, installer une appli, communiquer, etc.)
Démarches administratives en ligne
Parentalité et numérique (accompagner ses enfants dans leurs pratiques numériques)
Cybersécurité (respect vie privée, sensibilisation fraudes, etc.)
Communication et réseaux sociaux
Accès au matériel informatique

Autres commentaires libres "Imposer" le numérique pour tous me paraît délicat, toujours en particulier dans l'accès aux droits : sur le terrain, les France Services par exemple (comme d'autres professionnels de l'accompagnement) constatent quotidiennement le fossé entre la capacité des personnes à utiliser le numérique et les usages imposés des organismes (multiples clics, sécurités d'accès qui complexifient la démarche, le matériel..)
le public abandonne