AACA (Association d'Animation du Canton d'Aiguebelle)
AACA (Association d'Animation du Canton d'Aiguebelle)
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Je ne sais pas si nous les sommes en Porte de Maurienne à agir dans ce domaine ou s'il y en a d'autres !
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
En tant que France services, nous accompagnons toutes les démarches administratives, notamment lorsque le besoin relève de l'accès au numérique. Nous organisons aussi des ateliers collectifs de tout style. Par contre il manque un niveau individuel que nous avions pendant 1 an avec un conseiller numérique mutualisé en Maurienne (payé par la Croix Rouge) qui permettait d'accompagner les demandes ponctuelles et personnelles, et qui ést fondamental car ne pouvant pas être pris en charge sur le temps d'accueil public France services ni lors des ateliers collectifs.
ADDCAES
ADDCAES
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Conseillers et conseillères France Service présent.es sur le territoire.
Médiateurs.trices numériques dans certaines mairies
Médiateurs.trices numériques dans certaines mairies
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
France Service n'effectue pas toutes les démarches numériques avec les usagers, notamment celles en lien avec le droit des étrangers (titres de séjour, nationalité, etc.).
ADIL 73
ADIL 73
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Enjeu de connaître les lieux mais également les types d'accompagnements proposés (démarches en ligne : lesquelles...)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
ADRETS
ADRETS
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Je connais les lieux de médiation numérique notamment via ma fonction d'animatrice départementale mais pas l'intégralité.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Insuffisante car certains secteurs du territoire sont presque trop pourvus de lieux et conseillers dédiés à l'offre numérique alors que les besoins sont moindres et a contrario, d'autres territoires auraient besoin de plus d'offre et n'ont rien à proposer aux usagers qui en auraient le besoin.
Autres commentaires libres
A mettre en corrélation avec mon manque de connaissance de l'offre numéroqie
Agence Économique Auvergne Rhône Alpes Entreprises / Dispositif Fab'RH Savoie
Agence Économique Auvergne Rhône Alpes Entreprises / Dispositif Fab'RH Savoie
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Mednum73
JobSavoie.com (agrétateurs offres d'emploi et de stages) + bonnes pratiques en ligne pour les jeunes )
Fab'RH Savoie (réseau social inclusif en Savoie pour des mises en relation directe)
Fab'RH Savoie (ressources numériques pour lever les freins à l'emploi)
https://www.fabrh-savoie.fr/solutions-freins-sociaux
DORA ?
https://dora.inclusion.beta.gouv.fr/recherche?cats=numerique&city=73065&cl=Chamb%C3%A9ry%20(73)
JobSavoie.com (agrétateurs offres d'emploi et de stages) + bonnes pratiques en ligne pour les jeunes )
Fab'RH Savoie (réseau social inclusif en Savoie pour des mises en relation directe)
Fab'RH Savoie (ressources numériques pour lever les freins à l'emploi)
https://www.fabrh-savoie.fr/solutions-freins-sociaux
DORA ?
https://dora.inclusion.beta.gouv.fr/recherche?cats=numerique&city=73065&cl=Chamb%C3%A9ry%20(73)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
46 services déjà référencés sur DORA
Agirabcd
Agirabcd
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- Bénévole
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
Autres commentaires libres
Ne peut pas répondre objectivement
Agora guiers
Agora guiers
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
SITUATION GEO : AVant pays savoyard
Maison FS Pont Isere -,Aiguebelette - yenne ..
Clic & ressources saint genix
Maison FS Pont Isere -,Aiguebelette - yenne ..
Clic & ressources saint genix
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
J'ai encore du temps pour accueillir les personnes qui le souhaitent. À mon sens le pronlème est de le faire savoir..en milieu rural, les citoyens ne sont pas forcement au courant que nous sommes là pour les aider. Manque de prescripteur
Autres commentaires libres
Audrey CN - dans un tiers lieu
AIDER
AIDER
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
L'offre est importante sur le bassin Chambérien. A développer sur les autres territoires (vallées...)
Alp Valley
Alp Valley
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
Si vous voulez préciser
Agence de développement créée en 2021 par des entrepreneurs (26 en 2023) au service du territoire savoyard et alpin. Accompagnement de l'aménagement et l'animation de Tiers Lieux s'appuyant sur les nouvelles tech et à destination de tous les publics. A l'origine du concept d'EIC et EIA (espace immersif connecté, et expériences immersives augmentées) ayant retenu l'attention de la Sncf ou la Compagnie des Alpes. 3 Tiers lieux ouverts en Savoie, 10 en perspective ?
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Connection et animation élargie
Arlysère
Arlysère
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
A ce jour, connaissance uniquement de l'offre des conseillers numériques (mais prise de poste récente sur ce territoire)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Pas encore de vision globale
Atelier Numérique Cognin
Atelier Numérique Cognin
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
En cas de besoin, je sais utiliser la carto pour orienter des usagers
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Avec le déploiement des Conseillers France Service, le maillage de territoire sur Agglo de Chambéry est bon, je pense qu'un usager qui a une demande peut trouver un lieu pour y répondre
CA Grand Lac
CA Grand Lac
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Pas de coordination / tête de réseau locale, écosystéme très hétérogène (diversité des structures, majoritairement des structures dont ce n'est pas le coeur de métier), difficile d'avoir un electure exhaustive de l'offre
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Maillage territorial incomplet, certains besoins de certaines populations très peu couverts (jeunes par exemple), volume global de l'offre insuffisant
Carsat Rhône-Alpes
Carsat Rhône-Alpes
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Le territoire de la Carsat est Rhône-Alpes.
Le public cible de la Carsat : les personnes retraitées
Le public cible de la Carsat : les personnes retraitées
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La Carsat lance des appels à projets pour l'initiation au numérique des seniors depuis 2016.
Environ 2000 personnes retraitées initiées par année.
un réseau de 100 partenaires dont les centres sociaux / un partenariat avec l'AURACS
sur 2023-2024 : en Savoie 15 ateliers / plus de 100 personnes ciblées
Environ 2000 personnes retraitées initiées par année.
un réseau de 100 partenaires dont les centres sociaux / un partenariat avec l'AURACS
sur 2023-2024 : en Savoie 15 ateliers / plus de 100 personnes ciblées
CCAS de Chambéry
CCAS de Chambéry
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
- horaires des structures/points d'accueil pour les gens qui travaillent
- pas assez de gens formés en droit des étrangers par exemple
- pas assez de gens formés en droit des étrangers par exemple
CCHMV - FS Modane
CCHMV - FS Modane
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
FS et EPN
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
il manquerait un conseiller numérique sur le territoire, de plus en plus de demandes relatives à l'utilisation des outils numériques (tablettes, smartphones...)
CCHT
CCHT
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
Si vous voulez préciser
Beaucoup de structures font de l'accompagnement numérique sans identification claire.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
manque de lisibilité et d'identification d'un acteur unique.
Autres commentaires libres
Question sur la formation des personnes en charge de l'accompagnement numérique et objectifs à définir.
CD 73
CD 73
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
je ne suis pas sure de tout connaitre ce qui se fait sur le territoire
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Je ne sais pas si elle est suffisante ou non, car je pense que ce n'est pas très lisible pour le citoyen lambda et qu'on se perd à savoir qui fait quoi.
Autres commentaires libres
conseiller, médiateur qu'elle est la réalité derrière ? en le travaillant on le comprend mais pour la population générale c'est assez obscur ce qui ne permet pas de connaitre la réalité de l'offre de médiation numérique
CD 73
CD 73
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
En tant que gestionnaire d'un service d'appui technique aux travailleurs sociaux du département, le sujet de la médiation et l'accompagnement du public fragile est connu depuis de nombreuses années et est un sujet quotidien.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il manque des conseillers numérique su le territoire formés à l'accompagnement de publics fragiles et connaissant et permettant la bonne orientation des publics.
Autres commentaires libres
Dans les contributions - bilan action social et numérique - mars 2023 (produit par Agate - donc vous le ferez)
CD 73
CD 73
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
De part mes fonctions, je connais bien l'offre proposée par les FS et j'ai pu participer à la réflexion pour la création d'un poste partagé de médiation numérique sur plusieurs FS. Toutefois, je ne suis pas au clair avec ce que peuvent éventuellement (et c'est une supposition) proposer les associations locales.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il est difficile d'apporter une réponse aussi tranchée "oui"/"non". En effet, les FS sont présentent sur l'ensemble du territoire au sein duquel je travaille et accompagnent le public sur la navigation liée aux sites des 9 grands opérateurs. Mais ces FS ne répondent pas à tous les besoins et notamment aux besoins des personnes étrangères liés au droit au séjour (Préfecture). C'est le sujet de la médiation numérique qui pêche encore à mon sens. La médiation numérique doit continuer à être développée sur l'ensemble du territoire.
Autres commentaires libres
Je tiens toutefois à saluer la grande efficacité des FS pour les problématiques en lien avec les grands opérateurs.
CD73 - maison sociale
CD73 - maison sociale
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
oui, un travail a été effectué par la CCVG pour répertorier l'ensemble de l'offre de médiation numérique sur le territoire de l'Avant Pays Savoyard, la plupart des lieux de médiation sont des partenaires des services sociaux sur la médiation ou sur d'autres champs
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
elle peut toujours s'améliorer. Des conseillers numériques sont déjà en place ou vont arriver.
un travail de coordination comme cela a déjà pu être effectué sur le territoire mériterait d'être relancé pour favoriser les articulations et le travail en réseau.
Sur la maison sociale, nous avons besoins de travailler ces questions d'accompagnement au numérique des publics les plus fragiles et en particulier dans l'accès aux droits. Les enjeux sont très importants pour permettre aux personnes d'effectuer leurs démarches en ligne et d'accéder à leurs droits. Pour les publics les plus vulnérables, la présence humaine est indispensable et le tout numérique qui appoorte beaucoup de facilité et d'efficacité dans le quotidien ne doit pas empêcher le lien et une présence physique de proximité. C'est primordial pour assurer la cohésion sociale dans les territoires.
un travail de coordination comme cela a déjà pu être effectué sur le territoire mériterait d'être relancé pour favoriser les articulations et le travail en réseau.
Sur la maison sociale, nous avons besoins de travailler ces questions d'accompagnement au numérique des publics les plus fragiles et en particulier dans l'accès aux droits. Les enjeux sont très importants pour permettre aux personnes d'effectuer leurs démarches en ligne et d'accéder à leurs droits. Pour les publics les plus vulnérables, la présence humaine est indispensable et le tout numérique qui appoorte beaucoup de facilité et d'efficacité dans le quotidien ne doit pas empêcher le lien et une présence physique de proximité. C'est primordial pour assurer la cohésion sociale dans les territoires.
CDAD de la Savoie - tribunal judiciaire de Chambéry
CDAD de la Savoie - tribunal judiciaire de Chambéry
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
-Offre proposée en France services.
-Sites institutionnels qui proposent des démarches dématérialisées
-Médiateurs du numérique (peu connus)
-Sites institutionnels qui proposent des démarches dématérialisées
-Médiateurs du numérique (peu connus)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Chaque démarche dématérialisée nécessiterait un accompagnement des usagers. Or, la dématérialisation n'inclut pas nécessairement cet accompagnement humain et laisse souvent les usagers se débrouiller seuls.
Centre Social et d'Animation du Biollay
Centre Social et d'Animation du Biollay
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Des ateliers qui ont parfois du mal à se remplir.
Autres commentaires libres
Je pense que l'offre sur le territoire (grand Chambéry) est suffisante néanmoins le public intéressé ne trouve pas toujours des disponibilités pour s'engager sur des ateliers de plusieurs séances.
Chambre des Métiers et de l'Artisanat
Chambre des Métiers et de l'Artisanat
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
Si vous voulez préciser
Ce serait interessant de faire un lien entre l'offre existante (acteurs) et les Chambres Consulaires. En tant que conseillère Numérique, j'aimerais mieux les identifier
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il semble y avoir de nombreux acteurs qui oeuvrent dans ce domaine mais certains territoires, plus isolés, auraient besoin d'une meilleure couverture
Communauté de Communes du Lac d'Aiguebelette
Communauté de Communes du Lac d'Aiguebelette
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- Elu
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
Un groupe de travail a été mis en place pour recenser l'offre localement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Le problème est le territoire est rurale et que l'offre n'est pas toujours accessibles pour tous les habitants
Autres commentaires libres
Nécessité de réfléchir à l'itinérance des services de médiation numérique
communauté de communes lac d'Aiguebelette
communauté de communes lac d'Aiguebelette
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
- l'offre est centralisée sur la commune de Novalaise avec France Service démarches admin) et le centre social (formation numerique/ ateliers collectifs), il serait donc intéressant de développer une offre decentralisée sur les petites communes plus isolées et d'accompagner les publics qui ne font pas la démarche de pousser la porte des lieux type MFS ou qui ne sont pas accompagnés par par un travailleur social ou autres.
- l'accompagnement aux usages numeriques, des écrans est une thématique qui est identifiée par les enseignants des écoles et qui demande à être travaillée collectivement avec les acteurs éducatifs.
- l'accompagnement aux usages numeriques, des écrans est une thématique qui est identifiée par les enseignants des écoles et qui demande à être travaillée collectivement avec les acteurs éducatifs.
Communauté de Communes Val Guiers
Communauté de Communes Val Guiers
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Manque de personnel et de visibilité concernant la médiation numérique sur notre territoire.
Communauté de communes Val Guiers
Communauté de communes Val Guiers
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
Je suis moi-même conseiller numérique sur la communauté de communes Val Guiers, et donc je connais bien l'offre de médiation numérique présente sur le territoire, notamment les Frances Services, les offres proposé par la communauté de communes (Clic'&Ressources, Service Jeunesse), les associations (AVIE, Parisolidarité), par les communes (bibliothèques, France service), ou d'autres structures (Isactys)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Manque de visibilité, de strucutres, de personnel (je suis le seul conseiller numérique à couvrir le territoire), par rapport au besoin en maîtrise de numérique sur le territoire. Manque d'articulation parfois entre les structures. Certaines parties de la population sont oubliés par les offres en médiation numérique (les actifs entre 30 et 60 ans).
Communauté de Communes VAL GUIERS Clic&Ressources
Communauté de Communes VAL GUIERS Clic&Ressources
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
le travail de resencement de l'offre a été fait par le syndicat mixte de l'Avant Pays.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Une offre interessante porté par les bibliothèques, EVS et France services pour autant la confguration du territoire rural avec les problématiques de mobilité rend l'accès au service complexe pour certains publics.
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les travailleurs ont rarement la possibilité de profiter de l'offre
Commune de Bessans
Commune de Bessans
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- Elu
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas du tout, qu'est-ce que c'est ?
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Manque d'information sur l'offre et les missions des différentes structures, ainsi que l'aide apportée aux citoyens.
Communede Valgelon-La Rochette
Communede Valgelon-La Rochette
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
La démultiplication des obligations de connection via des supports bien différents, (PC, portable, tablette, smartphone) nécessaire pour la vie quotidienne rend l'aide à l'accès numérique bien difficile. Il faudrait un aidant pour chaque foyer !
Conseil Départemental
Conseil Départemental
Vous êtes...
- Elu
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
mais peut-etre n'est elle pas assez connue?
besoin d'etre presente sur toutes les tranches d'age
besoin d'etre presente sur toutes les tranches d'age
Conseil départemental -Pôle social du Département - Direction inclusion sociale
Conseil départemental -Pôle social du Département - Direction inclusion sociale
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il y a une offre et il y a des besoins.
l'offre est -elle suffisante ou suffisamment connue?
l'offre est -elle suffisante ou suffisamment connue?
Conseil Départemental de la Savoie
Conseil Départemental de la Savoie
Vous êtes...
- Elu
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Ces lieux de médiation devraient être proposés partout et surtout DANS TOUTES LES ADMINISTRATIONS !
Autres commentaires libres
Avant d'améliorer l'accès au numérique, il conviendrait de rétablir l'accès aux services publics POUR TOUS !
Cela éviterait le "non-recours aux droits" de trop nombreux usagers, jeunes ou moins jeunes...
Cela éviterait le "non-recours aux droits" de trop nombreux usagers, jeunes ou moins jeunes...
Conseil Départemental de la Savoie
Conseil Départemental de la Savoie
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Pas mon domaine d'expertise
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Elle me semble suffisante toutefois elle manque de visibilité et d'accéssibilité pour les professionnels et les publics.
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Mieux faire connaitre l'offre globale auprès des professionnels du terrain.
Conseil Régional ARA de l'Ordre des Architecte
Conseil Régional ARA de l'Ordre des Architecte
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- Bénévole
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas du tout, qu'est-ce que c'est ?
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A vrai dire je découvre l'offre "médiation numérique"; les architectes sont relativement à l'aise avec la numérique; par ailleurs nous avons une obligation de formation et avons donc des opportunités de nous familiariser avec l'outil.
Plus de problème pour les toutes petites entreprises et artisans (bâtiment) ; mais là c'est plus du ressort de la CAPEB. avez-vous des liens avec eux? peut-etre sont-ils présents
Plus de problème pour les toutes petites entreprises et artisans (bâtiment) ; mais là c'est plus du ressort de la CAPEB. avez-vous des liens avec eux? peut-etre sont-ils présents
CPAM DE LA SAVOIE
CPAM DE LA SAVOIE
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
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Une impression que tout le monde fait de l'inclusion numérique ou de l'aide au numérique.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
L'inclusion numérique est souvent corréllée à une autre problématique (sociale, financière,...) et il est parfois difficile pour les usagers de se repérer.
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Manque peut-être de visibilité ou de lisibilité. Un logo commun à l'instar de France Services pourrait peut-être faciliter l'orientation ou la connaissance du public pour un meilleur accompagnement
Crsb Psa savoie
Crsb Psa savoie
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Nous connaissons l'offre via mednum et certaines rencontres d'acteurs , cependant il est encore difficile de bien repérer qui propose quoi en fonction de certaines problématiques bien ciblées et jusqu'où peut aller l'accomapgnement . ( ex accompagnement sur droits des étrangers ) ou aide pour un dossier ou aller jusqu'a la réalisation du dossier pour la personne..
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Disparité sur territoire ( maurienne et tarentaise)
Pas d'offe de service sur le droit des étrangers via les MFS Pas de partenariat avec ANEF
Pas d'offe de service sur le droit des étrangers via les MFS Pas de partenariat avec ANEF
Département de la Savoie
Département de la Savoie
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il est toujours complexe d'avoir un maillage parfait sur le territoire. Il faut tout de même souligner la présence importante de MFS dans le département qui permette cet accès au numérique
Département de la Savoie
Département de la Savoie
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Connaissance de Mednum73 et Hinaura et de leurs cartographies en ligne.
Autres commentaires libres
Je ne peux pas juger de la suffisance ou de l'insuffisance de l'offre. Mais en temps qu'agent, j'ai du mal à me faire une idée claire sur les lieux de médiations. Nous avons eu besoin en interne, d'un petit moment pour clarifier les différences entre médiateurs, conseillers numériques, MFS.
Département de la Savoie
Département de la Savoie
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Faiblesse de la qualification de la demande de médiation numérique (qui, quels besoins..),
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Répartition inégale de l'offre sur les différents territoire de Savoie . Faiblesse de l'offre notamment dans les vallées. Quelle adaptation de l'offre aux spécificités locales (saisonniers, publics particuliers...)?
Autres commentaires libres
Quels résultats, quels suivis des actions de médiation numérique ?
Département de la Savoie
Département de la Savoie
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Selon moi, l'offre de médiation est insuffisante. De plus, la grande pluralité des acteurs peut perdre. En effet, faisant face à un public déjà fragile, il est, je pense, compliqué pour les usagers de savoir à qui s'adresser selon leurs problèmes entre conseillers numériques, médiateurs numériques, agents france services.
Département de la Savoie
Département de la Savoie
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
Si vous voulez préciser
Mednum73 et les Frances Services des lieux que j'ai bien repéré ainsi qu'un médiateur numérique qui intervient sur la Mairie de mon lieu d'habitation.
Département de la Savoie
Département de la Savoie
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
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Quelles pérénnisations des différents lieux de médiation ?
Offre très disparate , faut-il une labellisation des lieux ?
Offre très disparate , faut-il une labellisation des lieux ?
Département de la Savoie - Direction Personnes âgées- personnes handicapées
Département de la Savoie - Direction Personnes âgées- personnes handicapées
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Ateliers numériques destinés aux seniors proposés par des associations locales ou les médiathèques de certaines communes
Médiation proposée par les Maisons France Service au quotidien pour accompagner les usagers dans leurs démarches
Médiation proposée par les Maisons France Service au quotidien pour accompagner les usagers dans leurs démarches
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Elle n'est peut-être pas suffisamment connue
Les territoires ne disposant pas de Maisons France Service, d'une médiathèque ou d'associations locales proposant des ateliers numériques disposent d'une offre moindre en la matière
Les territoires ne disposant pas de Maisons France Service, d'une médiathèque ou d'associations locales proposant des ateliers numériques disposent d'une offre moindre en la matière
Département de la Savoie - SPIE
Département de la Savoie - SPIE
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
via la carte mednum73
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
pas assez de lieux dans les communes rurales de l'agglomération : il faudrait davantage de conseillers numériques mobiles avec des permanences dans les mairies
DEPARTEMENT SAVOIE
DEPARTEMENT SAVOIE
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Diversite des lieux et des structures .
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Compliqué pour l'usager comme pour le professionnel de s'y retrouver !
Problématique des zones rurales et de montagne en terme d'offres
Problématique des zones rurales et de montagne en terme d'offres
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Travailler la lisibilité et l'offre pour les accompagnants et usagers.
département Savoie - Pole social
département Savoie - Pole social
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
mednum73 est une belle initiative et un bel outil cpdt le modèle de mise à jour par les acteurs concernés nécessite une vigilance tant sur le contenu, son organisation et la date de son actualisation => il est difficile de savoir si l'on dispose de l'info actuelle et complète
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
la médiation n'est pas suffisante et/ou suffisamment adapté aux différents publics et besoins de la population
elle ne résoud d'ailleurs pas la question des équipements (et de leur choix adapté) ni des accès aux réseaux
elle ne résoud d'ailleurs pas la question des équipements (et de leur choix adapté) ni des accès aux réseaux
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l'offre de médiation gagnerait à inclure le nombre et l'implantation des CNFS ainsi que les modalités de leurs interventions
DSDEN 73
DSDEN 73
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Je pense connaître l'offre numérique pour ce qui est de mon domaine ( enfance et école + services administratifs de la DSDEN) mais beaucoup moins pour les autres tranches d'âge et pour les offres touchant la sphère personnelle
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Les services numériques ont évolué plus vite que l'offre de formation associée (constat fait dans l'éducation généralisable)
DSDEN73
DSDEN73
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas du tout, qu'est-ce que c'est ?
Si vous voulez préciser
Hâte de découvrir
ESPACE DE VIE SOCIALE LA MARLIO'ZEN
ESPACE DE VIE SOCIALE LA MARLIO'ZEN
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
Dans notre structure, nous proposons des ateliers numérique pour les séniors
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Nous ne pouvons accueillir que 10 personnes par ateliers et la demande est plus importante, notre bénévole ne peux pas répondre à la demande.
ESPACE DE VIE SOCIALE LA MARLIO'ZEN
ESPACE DE VIE SOCIALE LA MARLIO'ZEN
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
Dans notre structure, nous proposons des ateliers numérique pour les séniors
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Nous ne pouvons accueillir que 10 personnes par ateliers et la demande est plus importante, notre bénévole ne peux pas répondre à la demande.
FOL 73
FOL 73
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Peu de zone blanche en Savoie, une cartographie bien fournie, à jour, mais peut-être besoin d'une com plus renforcée pour le "grand public"?
FOL 74
FOL 74
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Me semble parfois trop sélective. Ne permet pas de répondre à toutes les demandes administratives des personnes par exemple. certaines démarches ne peuvent pas être réalisées.Jours et horaires parfois trop restrictifs qui ne permettent pas à la personnes de faire leur démarche rapidement et ne coincident pas toujours avec leur emploi du temps
FOL Savoie
FOL Savoie
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
accès aux droits bien identifié peut être moins les autres aspects
FRANCE SERVICES ALBERTVILLE
FRANCE SERVICES ALBERTVILLE
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
France Services Chambéry
France Services Chambéry
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
La pluralité des échelles (associations, ville, aggloméation, département ) et la diversité des acteurs rendent floue la vision de l'offre
Même si un annuaire aide les professionnels à connaître les rôles de chacun, la schemé global est très complexe à saisir et à s'approprier surtout
Même si un annuaire aide les professionnels à connaître les rôles de chacun, la schemé global est très complexe à saisir et à s'approprier surtout
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
En nombre d'acteurs l'offre est suffisante en quantité d'acteurs
Et type de services rendus elle est parfois pas assez ciblée
En temps et lieux de présence, elle est parfois incomplète
Et type de services rendus elle est parfois pas assez ciblée
En temps et lieux de présence, elle est parfois incomplète
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Il est parfois complexe pour de nouveaux acteurs de s'intégrer dans le réseau et des associations peuvent se sentir isolées
France services Coeur de Savie
France services Coeur de Savie
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
J'hésite entre un peu ou oui très bien.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
1 seul conseiller numérique sur le territoire en surcharge de demandes.Il travaille en lien étroit avec les 2 France services du territoire qui lui prescrivent les personnes qui souhaitent se former au numérique. Il n'y aucun empiètement sur le travail des agents France services tout est différencié
Autres commentaires libres
Nous avons expérimenté en fin d'année un point d'une feuille route afin de qualifier l'offre d'inclusion numérique sur notre territoire en soutien avec Louis Derrac d'Agate. Nous avons réuni certains acteurs du numérique afin dans un premier temps de structurer nos connaissances de chacun et aussi faire un état des lieux de l'existant. Il en ressorti une vingtaine d'acteurs qui contribuent à l'inclusion numérique en Coeur de Savoie.
Je livre quelques retour à chaud :
Démarche collective productive on se nourri des connaissances respectives et fait connaissance
Les collectivités territoriales sont le plus tournées vers l’inclusion numérique
Offre diffuse sur le territoire
Réunion nécessaire voire indispensable pour se connaître et mieux renseigner les usagers
Peu de lieux dédiés totalement au numérique
Peu de lieux fléchés par de bons outils
Démarche positive pour interconnaissance
Je livre quelques retour à chaud :
Démarche collective productive on se nourri des connaissances respectives et fait connaissance
Les collectivités territoriales sont le plus tournées vers l’inclusion numérique
Offre diffuse sur le territoire
Réunion nécessaire voire indispensable pour se connaître et mieux renseigner les usagers
Peu de lieux dédiés totalement au numérique
Peu de lieux fléchés par de bons outils
Démarche positive pour interconnaissance
France Services Moutiers
France Services Moutiers
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Peu de lieux pour accueillir et former les usagers. Nos ateliers numériques sont souvent complets. Les gens ont un besoin d'apprendre à utiliser l'outils informatique. Qui est plus que necessaire dans les démarches admnisttratives, et devenir autonome
Certaines personnes se sentent perdues et ont peur du numérique.
Une dépendance aux "sachants" pour faire des papiers ex: ANTS et INFO RETRAITE
Les gens demandent des bornes ou des antennes pour des demandes simples (ex:attestations CAF, CPAM ...), ils ont l'impression de nous embeter et perdre du temps pour juste pour un document.
Certaines personnes se sentent perdues et ont peur du numérique.
Une dépendance aux "sachants" pour faire des papiers ex: ANTS et INFO RETRAITE
Les gens demandent des bornes ou des antennes pour des demandes simples (ex:attestations CAF, CPAM ...), ils ont l'impression de nous embeter et perdre du temps pour juste pour un document.
FRANCE SERVICES NOVALAISE
FRANCE SERVICES NOVALAISE
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
nouvellemnt arrivée sur mon poste, je commence à découvrir lesdifférents partenaires
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
pas suffisante parceque mal connue et difficilement accessible
FRANCE SERVICES SAINT ETIENNE DE CUINES
FRANCE SERVICES SAINT ETIENNE DE CUINES
Vous êtes...
- Technicien
Si vous voulez préciser
Chez nous tout est à construire. Territoire de montagne.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il n'y a rien sur notre territoire tout est à construire. Les besoins sont repérés nous les avons déjà fait remontés.
Autres commentaires libres
Nous avons déjà un projet en cours. Notre question est de savoir comment il pourra s'inclure dans les nouveaux enjeux France Numérique. Notre projet est un projet mutualisé sur la Maurienne. Quid de ce genre de projet dans ces nouveaux enjeux.
Grand Chambéry
Grand Chambéry
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
Grand Chambéry
Grand Chambéry
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- Elu
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il me semble qu'il y a encore beaucoup de personnes, souvent âgées, qui ne savent pas à qui s'adresser pour apprivoirser le numérique, ou qui pensent que ce n'est pas pour elles
Grand Lac
Grand Lac
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Difficulté pour savoir exactement qui fait quoi et sur quels champs
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
Groupe La Poste Délégation Régionale Aura
Groupe La Poste Délégation Régionale Aura
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
mieux faire connaître aux différents services en contact avec les usagers pour qu'ils orientent vers les acteurs de med num en proximité
faciliter le dev d'une ergonomie d'usage la plus accessible possible aux publics confrontés à la démat des relations avec les services au public (pour leur autonomie) et promouvoir des modes relationnels de secours "humains" et/ou "papier" en dernier recours
faire rayonner la mediation autour des FS
faciliter le dev d'une ergonomie d'usage la plus accessible possible aux publics confrontés à la démat des relations avec les services au public (pour leur autonomie) et promouvoir des modes relationnels de secours "humains" et/ou "papier" en dernier recours
faire rayonner la mediation autour des FS
info-jeunes Albertville - Mission locale jeunes albertville tarentaise
info-jeunes Albertville - Mission locale jeunes albertville tarentaise
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
je connais l'offre du territoire mais peu être qu'il existe des choses que je ne connais pas.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Conseillers numeriques
promeneurs du net
structures d'accompagnement type info-jeunes/MLJAT/PE/CSC
promeneurs du net
structures d'accompagnement type info-jeunes/MLJAT/PE/CSC
Infos jeunes Val Guiers
Infos jeunes Val Guiers
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Je découvre au fur et à mesure les différents dispositifs
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il y a un maillage qui se fait au niveau de l'avant pays savoyard et qui a permis de recenser les différentes possibilités de médiation numériques (france service, biliothèques, tiers lieu, service jeunesse).
Tous contribuent à leur niveau à operer de la médiation numérique. On peu néamoins toujours faire mieux et voir comment on peut aller au plus prés du public.
Tous contribuent à leur niveau à operer de la médiation numérique. On peu néamoins toujours faire mieux et voir comment on peut aller au plus prés du public.
LA FOURMILIERE
LA FOURMILIERE
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
PAS DE CONSEILLER NUMERIQUE SUR LE TERRITOIRE POUR LE MOMENT (EN ATTENTE DE VALIDATION DEPUIS JUIN) UN EPN GERE PAR LA FOURMILIERE MAIS SOUHAIT D'EVOLUER VERS UN CONSEILLER NUMERIQUE POUR BENEFICIER DE FORMATION ADAPTEE AUX BESOINS
Autres commentaires libres
trop de plateformes où nous devons être référencés vous nous perdez et les usagers également
LA POSTE
LA POSTE
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
J'ai connaissance des France Services, des Conseillers Numériques. Il doit exister d'autres acteurs qui complète l'action d'inclusion numérique
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Je n'ai pas de vision globale, je ne sais pas répondre à votre question
Les Amis des Bauges - France Services
Les Amis des Bauges - France Services
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Il est parfois difficile de suivre en temps réél l'évolution de certains partenaires (ex. que devient la MSAP portée par la Poste à Lescheraines en 2024 ? Est-ce qu'il y encore un accés internet "libre" ?)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Le territoire (Coeur des Bauges- 5 000 habitants) est vaste, mais pour autant, je pense que les personnes "permanentes" qui ont besoin peuvent trouver des solutions. Reste peut-être des difficultués pour les touristes qui n'ont pas la conniassance de notre territoire ...
MAIRIE ALLONDAZ
MAIRIE ALLONDAZ
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- Elu
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
commune rurale, pas d'accès particulier aux services sur place
Autres commentaires libres
en pratique pas sure qu'il y ait une demande spécifique, du fait d'une solidarité existante
Mairie d'Allondaz
Mairie d'Allondaz
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- Elu
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
Si vous voulez préciser
Nous n'avons pas nécssairement pris la mesure de cette problématique sur notre petite commune rurale
Mairie de La Motte-Servolex
Mairie de La Motte-Servolex
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Conseillers Numériques (interventions en bibliothèque + mairie et bientôt sans doute au sein de la France Services dans les locaux de la Poste)
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Je ne saurais pas dire vraiment, le constat est toutefois que les ateliers et permanences des conseillers numériques sont remplies (à confirmer avec Rémi Mouillet et Ghislain Decréaut de GRAND CHAMBERY)
Autres commentaires libres
Je dispose d'un bilan entre début 2021 (démarrage d'activité des conseillers numériques) jusqu'à la fin 2022, 23 permanences et 24 ateliers pour un total de 156 accompagnements. Je n'ai pas demandé le bilan 2023...
Mairie de La Ravoire
Mairie de La Ravoire
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Deux lieux de médiation numérique à La Ravoire + accompagnement aux démarches administratives proposé par le CCAS + Trois agents ont suivi la formation, et si j'accompagne..."
Mission Locale du Bassin Chambérien
Mission Locale du Bassin Chambérien
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Sur le bassin chambérien, l'offre est tellement importante qu'elle manque de lisibilité
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
De nombreuses structures accompagnent sur cette thématique
Autres commentaires libres
Au-delà de la cartographie, une rencontre de l'ensemble des acteurs serait intéressante
Mission Locale Savoie Grand Lac
Mission Locale Savoie Grand Lac
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Connaissance de certains dispositifs et services sur le territoire de Grand Lac : Espace Public Numérique à Aix les Bains, Relais Grand Lac France Service à Entrelacs et Ruffieux. On peut noter également les outils d'évaluation des compétences numériques (PIX) relayés par la Mission Locale.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Il existe des disparités entre les territoires de Grand Lac (communes rurales, quartiers, etc) bien qu'elle tendent à se réduire grâce notamment aux établissements comme les relais Grand Lac.
Mosaïca centre social
Mosaïca centre social
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
Si vous voulez préciser
Concernant le térritoire Maurienne-Galibier, l'offre existante est limitée.
Il existe 1 espace numérique à Valloire, sans animateur (des postes en accès libre). Concernant l'espace numérique porté par la CCMG, nous ne savons pas si il "vit" encore. Le public est renvoyé chez nous.
L'espace France Services porté par le centre social Mosaïca propose des ateliers numériques au plus de 50 ans = le public touché est limité.
Il existe 1 espace numérique à Valloire, sans animateur (des postes en accès libre). Concernant l'espace numérique porté par la CCMG, nous ne savons pas si il "vit" encore. Le public est renvoyé chez nous.
L'espace France Services porté par le centre social Mosaïca propose des ateliers numériques au plus de 50 ans = le public touché est limité.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
seul l'espace France Services répond aujourd'hui aux questions de médiation numérique. Au regard des enjeux, une offre de services autour de la médiation numérique est necessaire.
Les FS Maurienne ont demandé à bénéficier d'un CNFS mutualisé mais le projet est au point mort.
Les FS Maurienne ont demandé à bénéficier d'un CNFS mutualisé mais le projet est au point mort.
MSD Maurienne
MSD Maurienne
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
en poste depuis octobre 2023
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
Mutualité Sociale Agricole
Mutualité Sociale Agricole
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Difficile de répondre à cette question ne connaissant pas assez l'offre totale sur le territoire.
Autres commentaires libres
Pas assez de communication de notre part (?) auprès de l'ensemble des techniciens MSA que ce soit en Front Office ou en Back Office pour pouvoir orienter utilement les adhérents qui nous sollicitent. Par contre, les correspondants à l'accueil et les téléconseillers ont une très bonne connaissance des France Services du territoire et nous orientons nos adhérents vers la FS la plus proche de leur domicile lorsqu'ils ont besoin d'être accompagnés sur des démarches numériques.
Orange
Orange
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Au courant de celle de Grand Chambéry ; il y en a peut-être d'autres.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Besoins immenses ; difficulté à aller toucher la population concernée.
PIJ/EPN de l'EAC Aime
PIJ/EPN de l'EAC Aime
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
Si vous voulez préciser
Je ne suis pas du territoire
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Manque de communication sur ce sujet
Pôle emploi
Pôle emploi
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
vaste réseau de maisons France Services, plusieurs associations pouvant intervenir sur le sujet
Polymatheia
Polymatheia
Vous êtes...
- Elu
- Bénévole
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Oui, très bien !
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
L'offre urbaine absorbe les ressources au détriment des offres rurales.
préfecture
préfecture
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
Si vous voulez préciser
suis bien enbêté pour donner une adresse, un nom à mon entourage
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
il y a beaucoup d'acteurs, donc offre suffisante. Peut-être l'offre est-elle trop peu visible en dahors des media numériques
Préfecture de Savoie
Préfecture de Savoie
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Le territoire dontje parle est celui des QPV de Savoie. ON y trouve des acteurs multiples : présence des médiateurs numériques/centres sociaux/mfs/adulte relais/services civiques numériques..
Réseau dense donc avec cependant quelques faiblesses :
- offre peu claire/lisible pour les publics
- offre pas toujours suffisamment professionalisée
- offre pas toujours suffisamment coordonnée et surtout pas toujours complémentaire
Réseau dense donc avec cependant quelques faiblesses :
- offre peu claire/lisible pour les publics
- offre pas toujours suffisamment professionalisée
- offre pas toujours suffisamment coordonnée et surtout pas toujours complémentaire
Régie Coup de Pouce
Régie Coup de Pouce
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
j'ai le sentiment qu'il existe beaucoup de lieux de médiation numérique mais j'ai du mal à les utiliser efficamment et à orienter les personnes vers ces lieux
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
J'ai répondu oui, parce qu'obligée de cocher. En lien avec ma réponse précédente...
Par exemple, est-ce qu'il y a un lieu où on peut accompagner les démarches numériques liées aux droits des étrangers. Ou encore, vers qui on peut orienter pour des démarches liées au cpf ?
Par exemple, est-ce qu'il y a un lieu où on peut accompagner les démarches numériques liées aux droits des étrangers. Ou encore, vers qui on peut orienter pour des démarches liées au cpf ?
Régie Plus
Régie Plus
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- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
J'interviens dans le suivi des salariés en insertion ainsi que pour les salariés en contrats aidés.
Le numérique et l'accès au numérique est souvent compliqué (non maitrise de la langue, non maitrise de l'outil numérique sur la globalité) afin de mieux les orienter c'est intéressant d'être toujours en veille de ce qui existe sur le territoire et le site sera une belle base d'information ou une possibilité de mutualiser l'information et la formation selon un public cible, ou des besoins bien définis.
Le numérique et l'accès au numérique est souvent compliqué (non maitrise de la langue, non maitrise de l'outil numérique sur la globalité) afin de mieux les orienter c'est intéressant d'être toujours en veille de ce qui existe sur le territoire et le site sera une belle base d'information ou une possibilité de mutualiser l'information et la formation selon un public cible, ou des besoins bien définis.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Besoin d'ateliers plus ponctuels et ciblés, selon les compétences des personnes, niveau en français, etc.
Je parle juste sur le constat du public que nous accompagnons sur notre structure, car les offres de formation ou d'information est souvent avec un pré-requis trop élevé pour notre public. Le but étant de les rendre autonome et non de faire à la place des salariés.
Je parle juste sur le constat du public que nous accompagnons sur notre structure, car les offres de formation ou d'information est souvent avec un pré-requis trop élevé pour notre public. Le but étant de les rendre autonome et non de faire à la place des salariés.
Secours Catholique
Secours Catholique
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Je connais mal ce sujet or nous accueillons beaucoup de publics en difficulté et rencontrant une difficulté d'accès au numérique (pour des recherche d'empploi et de l'accès aux droits essentiellement)
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
pas d'avis sur le sujet
SMB
SMB
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Pas vraiment
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Difficile de répondre sans réellement connaitre l'offre. Mais vu l'augmentation des démarches en ligne (nécessitant PC, téléphone ou tablette) et l'isolement numérique d'une grande partie des utilisateurs il me semble impératif que l'offre soit particulièrement accessible, étoffée et maillée.
Ville de Chambéry
Ville de Chambéry
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
action importante au niveau de la Ville de Chambéry de l'équipe de la Dynamo (Elsa CHARRIER), et action portée par Grand Chambéry (groupe dédié au numérique, anciennement animé par Isabelle VANHESE)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Même sans vision encore exhaustive de l'existant, on a l'intuition qu'il y a encore des choses à développer (par exemple au niveau des lieux ressources sur les QPV de Chambéry) en articulation avec les dispositifs déjà engagés
Autres commentaires libres
RAS
Ville de Chambéry
Ville de Chambéry
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
France Services
Déclic (voué à disparaitre)
Lesconseillés numériques sur différents sites de la Ville
Mednum
Le service de la relation usager de la Ville (Simpl'ici avec une volonté de centraliser les platerformes dans un future proche)
Déclic (voué à disparaitre)
Lesconseillés numériques sur différents sites de la Ville
Mednum
Le service de la relation usager de la Ville (Simpl'ici avec une volonté de centraliser les platerformes dans un future proche)
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Non
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
Au fur et à mesure de la dématérialisation des services, il faudrait renforcer l'accès aux droits et à l'accès numérique.
Autres commentaires libres
Une borne numérique nommée Simpl'ici+ est en cours de déploiement sur Chambéry pour réduire cette fracture.
Ville de Chambéry (Dynamo)
Ville de Chambéry (Dynamo)
Vous êtes...
- Technicien
Pour commencer, avez-vous l'impression de connaitre l'offre de médiation numérique sur votre territoire ?
Un peu, mais partiellement
Si vous voulez préciser
Une connaissance partielle, plutôt lié à un territoire en proximité grâce aux différents temps de rencontres et connaissance des interlocuteurs (ce qui nous permet d'appeler, d'aller sur leur site ou plateforme pour s'assurer des changements etc.). Mais aussi par des réseaux particuliers comme celui des CNFS, parce qu'ils sont animés et identifiés.
D'après vous, l'offre de médiation numérique est-elle suffisante sur votre territoire ?
Oui
En quoi est-elle suffisante ou insuffisante pour vous ?
J'indique oui, mais je pense que cela dépend de la thématique accompagnée. Il y a encore des thématiques ou types de publics moins touchés.
Autres commentaires libres
Je dirais que par rapport à l'offre existante le plus complexe est l'info à jour (sans surprise), et le fait de garder des réseaux animés et identifiés (en pesant le dosage des rencontres et des attentes pour que cela soit bénéfique et non au détriment de l'action terrain).
Les rencontres doivent rester structurées (contenu et planning) -> tout un défi sur une échelle de territoire.
Les rencontres doivent rester structurées (contenu et planning) -> tout un défi sur une échelle de territoire.